网约车样本收集交叉分析调研问卷

Q1:您的日常出行中，使用网约车的频率大概是？

Q2:您通常在什么场景下会选择呼叫网约车？

Q3:您选择网约车平台时，最看重以下哪些因素？

Q4:请您对最近一次网约车乘车的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否遇到过网约车司机绕路、加价等不合规行为？

Q6:遇到服务问题时，您通常会采取哪些处理方式？

Q7:您平均每次乘坐网约车的车程距离大概是？

Q8:您每月在网约车出行上的花费大概在什么区间？

Q9:您认为当前网约车服务最需要改进的方向有哪些？

Q10:您向身边亲友推荐使用网约车出行的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q11:您是否关注过网约车平台的安全功能（如行程分享、紧急求助按钮）？

Q12:在早高峰、晚高峰等运力紧张时段，您能接受的最长等车时长是？

Q13:除了常规网约车服务，您使用过以下哪些衍生出行服务？

Q14:您认为交叉分析不同人群的网约车使用习惯，对提升服务匹配度的作用如何？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您目前的职业类型是？

Q17:对于网约车服务的优化升级，您还有哪些其他的意见或建议？