学前教育顾客满意度测评与趋势分析应用研究

Q1:您孩子目前就读的学前教育机构类型是？

Q2:您孩子在当前机构就读的时长为？

Q3:请您对机构的整体环境安全与卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对教师的专业能力与责任心进行评分（1-5分）

Q5:请您对日常膳食营养搭配与餐食质量进行评分（1-5分）

Q6:请您对课程设置的科学性与趣味性进行评分（1-5分）

Q7:您认为当前机构的收费标准与服务质量是否匹配？

Q8:您选择学前教育机构时最看重哪些因素？

Q9:您对机构日常与家长的沟通反馈机制是否满意？

Q10:您认为机构目前在哪些方面仍需改进？

Q11:您向亲友推荐当前就读学前教育机构的可能性有多大？（0-10分）

Q12:过去一年中，您对孩子所在机构的整体满意度变化趋势是？

Q13:您认为未来学前教育服务最应加强的发展方向有哪些？

Q14:您是否愿意为更优质的学前教育服务支付一定的溢价？

Q15:未来1-2年内，您是否考虑为孩子更换学前教育机构？

Q16:哪些因素会促使您考虑更换学前教育机构？

Q17:请您对机构处理家长投诉与建议的响应效率进行评分（1-5分）

Q18:您认为当前学前教育行业整体服务水平处于什么阶段？

Q19:您对提升学前教育服务体验还有哪些具体建议或期待？