留学服务体验调研数据收集规范与分析指南

Q1:您是否有过购买留学服务的经历？

Q2:您选择的留学服务主要覆盖哪个阶段？

Q3:您在选择留学服务机构时，最关注哪些因素？

Q4:请对您接触的留学服务顾问的专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请对留学服务过程中的信息透明度（如申请进度、费用明细等）进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:在服务过程中，机构是否主动向您同步申请相关的关键节点信息？

Q7:您在接受留学服务过程中，遇到过以下哪些问题？

Q8:您认为当前留学服务流程中，哪个环节最需要优化？

Q9:您向身边有留学需求的朋友推荐当前使用/曾使用的留学服务机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q10:您希望留学服务机构额外提供哪些增值服务？

Q11:您是否了解规范的数据收集对于留学服务体验优化的重要作用？

Q12:请对您整体接受的留学服务体验进行综合评分（1分最低，5分最高）

Q13:您认为合理的数据收集维度应该覆盖留学服务的哪些核心模块？

Q14:您更愿意通过哪些渠道反馈留学服务体验？

Q15:您是否愿意在服务结束后参与后续的留学服务体验跟踪调研？

Q16:您认为一份合格的留学服务调研问卷，题目长度控制在多少范围内您更容易接受？

Q17:您觉得当前很多留学服务调研存在哪些问题？

Q18:您认为基于真实用户反馈形成的分析指南，对于提升留学服务质量的帮助有多大？

Q19:对于优化留学服务体验、完善相关调研的数据收集维度，您还有哪些具体的建议或想法？