基于腾讯问卷的物业测评交叉分析与数据洞察调研

Q1:您所在小区的物业服务年限为？

Q2:您对小区目前整体物业服务的满意度如何？

Q3:请您对小区安保服务（门禁管理、巡逻频次、外来人员登记等）进行评分（1分最低，5分最高）

Q4:请您对小区公共区域清洁服务（楼道清扫、垃圾清运、公共设施擦拭等）进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请您对小区绿化养护服务（植被修剪、病虫害防治、景观维护等）进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对小区公共设施维修服务（电梯维护、路灯维修、健身器材检修等）进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:您认为当前物业服务最需要改进的方面有哪些？

Q8:您过去半年是否向物业反馈过问题？

Q9:若您反馈过问题，物业的响应及解决效率您是否满意？

Q10:您对小区停车管理服务（车位规划、进出秩序、乱停乱放治理等）的满意度如何？

Q11:您平时通过哪些渠道获取物业通知或服务信息？

Q12:您是否了解所在小区的物业费收支公示情况？

Q13:请您对物业工作人员的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:您所在小区每年组织社区文化活动（如节日活动、便民服务等）的频率大概是？

Q15:若未来通过腾讯问卷开展常态化物业满意度测评，您是否愿意参与？

Q16:您认为以下哪些物业增值服务会提升您的居住幸福感？

Q17:您认为当前物业费标准与物业服务质量是否匹配？

Q18:您向亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常可能）

Q19:您是否支持通过数字化问卷工具（如在线调研平台）定期收集业主意见以优化物业服务？

Q20:对于提升小区物业服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？