企业培训店员测评指标研究满意度问卷

您好！感谢您参与本次企业培训店员测评指标研究满意度问卷，您的真实反馈将帮助我们优化培训体系、提升店员岗位胜任力，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在的门店类型是

品牌直营店

品牌加盟店

区域连锁门店

个体经营门店

Q2:您的岗位职级是

入职不满3个月的新店员

入职3-12个月的普通店员

资深店员/带班店员

门店店长/培训对接人

Q3:您近1年内参加企业组织的店员岗位相关培训的频次是

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:请对您参加过的企业培训的课程内容实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q5:您认为当前企业培训内容与店员日常工作场景的匹配度如何

完全不匹配，和实际工作脱节

匹配度较低，仅少部分内容可用

匹配度一般，核心内容贴合工作

匹配度很高，大部分内容可直接落地

Q6:您觉得过往参加的企业培训中，哪些模块对您的工作帮助最大

产品知识与卖点讲解

服务礼仪与客诉处理

销售技巧与连带转化

门店陈列与库存管理

数字化工具操作

合规经营与风险防范

Q7:请对培训讲师的专业度与授课表达能力进行评分（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q8:您更偏好哪种企业培训的开展形式

线下门店带教实操

线上录播课程可反复观看

线上直播互动教学

线下集中集训+情景模拟

优秀店员经验分享会

Q9:每次培训结束后，您对培训知识点的掌握程度大约是

30%及以下，基本没记住

30%-60%，记住零散要点

60%-80%，掌握核心内容

80%以上，可熟练运用到工作中

Q10:您认为当前企业培训存在的主要问题有哪些

内容更新不及时，和新品/新规则脱节

培训时间安排不合理，占用休息时间

形式太枯燥，以单向灌输为主

缺乏后续实操跟进，学完容易忘

考核方式不合理，无法反映真实掌握情况

培训内容没有分层，新老店员学一样的内容

Q11:请对培训后的考核评估方式合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:培训结束后，是否有专人跟进您对培训内容的落地应用情况

完全没有，学完就结束

偶尔有，仅重要培训后会询问

有常规跟进，会定期答疑辅导

有完整带教机制，直到完全熟练应用

Q13:您向其他同事推荐当前企业培训体系的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:请对企业培训对您个人业绩提升的帮助程度进行评分（1分完全没帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q15:您认为培训效果对店员岗位晋升的影响程度如何

几乎没有影响，晋升不看培训结果

影响较小，仅作为参考项

影响较大，是晋升必要条件之一

影响很大，培训考核结果直接决定晋升资格

Q16:您希望后续企业培训增加哪些方面的内容

高绩效店员的实战案例拆解

新兴消费趋势与用户心理分析

新媒体引流与到店转化技巧

团队协作与门店管理基础

职业发展规划与成长路径

其他

Q17:结合您的实际工作体验，您对优化店员培训测评指标还有哪些具体建议？

填空1

Q18:整体而言，您对当前企业面向店员开展的培训工作的综合满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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