母婴店行业教学评估报告：数据收集与分析方法调研问卷

您好！欢迎参与本次关于母婴店行业教学评估报告的数据收集调研。本问卷旨在了解行业内教学评估工作的开展现状、数据收集方法及分析应用情况，为优化母婴店培训体系与评估标准提供参考。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于汇总分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在母婴门店的经营规模属于

社区单店

区域连锁（3-10家）

跨区域连锁（10家以上）

全国性品牌门店

Q2:您在门店中的岗位角色是

门店导购/销售

育婴顾问/营养指导师

店长/门店负责人

区域培训主管

品牌总部教研人员

Q3:您所在门店是否定期开展员工产品知识与服务技能教学培训

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每季度1次及以下

几乎不开展

Q4:您所在门店开展教学评估时，常用的数据收集渠道包括哪些

现场实操考核记录

线上课程学习后台数据

顾客服务满意度回访

员工随堂测试成绩

销售业绩关联指标

培训师现场观察评分

Q5:请您对当前门店教学评估中数据收集流程的规范性进行评分（1分=非常不规范，5分=非常规范）

分数

标签

Q6:您认为目前教学评估相关数据的采集频率是否合理

频率过高，增加一线负担

频率适中，匹配培训节奏

频率偏低，无法反映真实效果

没有固定采集频率，随机性强

Q7:在数据收集过程中，您遇到的主要困难有哪些

一线员工配合度低，填报敷衍

数据指标不统一，口径混乱

缺乏数字化工具，人工统计效率低

数据分散在不同系统，难以整合

收集到的数据真实性难以核验

没有明确的收集指引，标准模糊

Q8:您所在门店是否使用数字化系统（如SaaS培训平台、CRM系统）辅助教学评估数据采集

已全面使用，覆盖全流程

部分环节使用，如线上考试

正在试点引入

暂未使用，仍以人工记录为主

Q9:您认为当前收集到的教学评估数据对优化门店培训内容的帮助程度如何（1分=几乎无帮助，5分=帮助极大）

分数

标签

Q10:完成基础数据收集后，您所在门店通常会开展哪些分析工作

员工个人能力短板分析

培训课程内容适配度分析

不同岗位培训效果对比

培训投入与业绩转化关联分析

顾客满意度与服务能力关联分析

仅做简单汇总，不做深度分析

Q11:您认为教学评估数据分析结果最常应用于以下哪个场景

员工绩效评定与晋升参考

优化后续培训课程设计

调整门店服务流程标准

筛选优质培训师资与内容

很少落地应用，仅做存档

Q12:请您对当前门店教学评估数据分析结果的落地转化率进行评分（1分=几乎不落地，5分=全部落地应用）

分数

标签

Q13:您认为高质量的教学评估数据收集应具备哪些核心特征

指标与岗位能力要求强相关

采集过程高效不增加额外负担

数据真实可追溯

覆盖培训前、中、后全周期

能够直接对接后续分析模型

Q14:您所在门店是否会针对新上市母婴产品（如奶粉、辅食、用品）的培训开展专项效果评估

每次新品培训后都会评估

重点品类会开展评估

偶尔随机开展

从未开展过专项评估

Q15:针对母婴服务类内容（如婴儿抚触、育儿咨询、产后指导）的教学评估，您认为应重点收集哪些维度的数据

服务操作规范度评分

顾客实际反馈评价

员工知识掌握正确率

服务复购/转介绍率

实操问题解决响应时长

Q16:您认为当前门店教学评估数据收集环节最需要优化的方向是

统一数据指标与采集标准

引入轻量化数字化采集工具

简化采集流程减少一线负担

加强数据真实性核验机制

明确数据应用的对接路径

Q17:您对未来母婴店行业教学评估中数据收集与分析体系的完善期待程度如何（1分=完全不期待，10分=非常期待）

分数

标签

Q18:结合您的实际工作经验，您对母婴店教学评估中的数据收集工作还有哪些具体建议或经验分享？

填空1

母婴店行业教学评估报告：数据收集与分析方法调研问卷

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