基于运营人员反馈的供应链产品优化研究调研问卷

您好！感谢您参与本次“基于运营人员反馈的供应链产品优化研究”调研，本次研究旨在通过收集一线运营及相关岗位人员的真实反馈，定位当前供应链产品的使用痛点与优化方向，所有回答仅用于研究分析，全程匿名，请您根据实际情况填写即可。

Q1:您所在的岗位类型是

供应链运营岗

产品岗

采购岗

物流配送岗

其他相关岗位

Q2:您日常使用供应链相关产品的频率是

每天多次使用

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

极少使用

Q3:您对当前使用的供应链产品整体满意度如何

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在日常运营工作中，您认为当前供应链产品存在哪些核心痛点

数据更新不及时

操作流程繁琐

异常预警不精准

跨模块数据不通

功能匹配度不足

系统稳定性差

Q5:请您对当前供应链产品的需求响应速度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对当前供应链产品的数据准确性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您认为以下哪些功能模块的优化对运营效率提升帮助最大

库存管理模块

订单履约模块

供应商协同模块

物流追踪模块

数据报表模块

异常处理模块

Q8:您是否曾向产品团队反馈过供应链产品的使用问题

经常反馈

偶尔反馈

很少反馈

从未反馈

Q9:您反馈的问题平均解决时长通常是

24小时内

1-3个工作日

3-7个工作日

7个工作日以上

反馈后无回应

Q10:您认为当前供应链产品在运营支撑上最欠缺的能力是

智能化决策辅助

全链路可视化追踪

多场景适配能力

风险提前预判能力

移动端适配能力

跨部门协同能力

Q11:请您对当前供应链产品的操作便捷性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您认为供应链产品的迭代更新频率是否合理

更新过快，适应成本高

频率适中，体验较好

更新偏慢，问题解决不及时

几乎无更新，无法匹配业务需求

Q13:以下哪些智能化功能是您希望供应链产品优先新增的

智能库存预警

智能补货建议

智能路径规划

异常订单自动处理

供应商风险智能评估

运营数据智能诊断

Q14:您认为当前供应链产品与实际业务流程的匹配度如何

完全匹配

大部分匹配，少量环节需线下补充

匹配度一般，半数环节需人工调整

匹配度较低，大部分流程依赖线下操作

Q15:请您对当前供应链产品的跨系统对接能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:在产品优化过程中，您认为以下哪些参考依据最为重要

一线运营人员的实际使用反馈

业务流程的真实场景需求

行业标杆产品的成熟经验

技术实现的可行性与成本

数据层面的量化问题诊断

Q17:您是否愿意参与后续供应链产品优化的深度访谈

非常愿意

时间允许的情况下可以

不太愿意

完全不愿意

Q18:结合您的日常运营工作经验，请您提出1-2个最迫切需要优化的供应链产品功能点，并简要说明原因

填空1

Q19:对于本次供应链产品优化研究，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

基于运营人员反馈的供应链产品优化研究调研问卷

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