基于金数据AI的物流需求调研问卷

Q1:您的身份属于以下哪一类？

Q2:您平均每月使用物流服务（含快递、快运、货运等）的频次大约是？

Q3:您日常使用的物流服务主要包含哪些类型？

Q4:您选择物流服务商时，最看重的因素有哪些？

Q5:您对当前常用物流服务的整体满意度如何？

Q6:您在过往使用物流服务的过程中，遇到过以下哪些问题？

Q7:您是否有过特殊时段（如电商大促、节假日、极端天气）物流体验明显下降的经历？

Q8:针对特殊时段的物流服务，您认为最需要优化的方向是？

Q9:您是否愿意为更快的配送时效（如同城当日达、跨省次日达）支付一定的溢价？

Q10:您对物流服务的保价服务的接受程度如何？

Q11:您更倾向于通过哪些渠道下单、查询物流信息？

Q12:您是否使用过智能化物流相关功能（如智能路径追踪、AI客服、自动分拣提示、预约精准配送时段等）？

Q13:请您对目前接触到的物流智能化服务的实用程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:您期待未来物流服务能增加哪些智能化体验？

Q15:您是否有绿色物流相关的需求（如使用可循环包装、减少过度包装、选择低碳配送路线等）？

Q16:若物流服务商推出可循环快递箱的使用选项，您是否愿意配合归还（如放到指定回收点、交给快递员）？

Q17:如果您是企业用户，您目前在物流环节存在哪些痛点？（个人用户可选择“不涉及”）

Q18:您未来1年内是否有增加物流服务采购/使用量的计划？

Q19:以下哪些增值物流服务是您未来可能会考虑使用的？

Q20:结合您自身的使用经历，您认为当前物流服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出具体的需求或建议。