母婴店用户满意度调查问卷

Q1:您最近一次在母婴店消费距今的时间是？

Q2:您通常会在母婴店购买以下哪些类别的商品？

Q3:请对母婴店的商品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为母婴店的商品定价处于什么水平？

Q5:请对母婴店店员的服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:店员是否能准确解答您关于母婴产品的选购疑问？

Q7:您在母婴店遇到过以下哪些服务问题？

Q8:请对母婴店的门店环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对母婴店的商品陈列分类清晰度是否满意？

Q10:您向身边有母婴需求的亲友推荐该母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q11:以下哪些因素会影响您选择母婴店消费？

Q12:您是否办理了该母婴店的会员？

Q13:请对母婴店会员权益的实用度进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

Q14:您是否在该母婴店遇到过商品质量问题？

Q15:遇到问题后，门店的处理结果是否让您满意？

Q16:您希望母婴店新增以下哪些服务？

Q17:您平均每月在母婴店的消费金额大概是？

Q18:您未来1个月内继续到该母婴店消费的意愿是？

Q19:您认为该母婴店还有哪些可以改进的地方，欢迎提出宝贵建议