基于量表设计的旅行社问卷发放问卷设计研究调研问卷

Q1:您过去一年内通过旅行社出游的频次是？

Q2:您通常选择旅行社服务的主要原因是？

Q3:您选择旅行社时最关注哪些因素？

Q4:请您对最近一次参团的旅行社整体服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在参与旅行社调研时，更倾向于接受哪种问卷发放形式？

Q6:您认为一份合格的旅行社调研问卷应当包含哪些核心模块？

Q7:您填写旅行社相关调研问卷时，通常能接受的题目数量是？

Q8:您认为清晰易懂的问卷设计对提升您的填写意愿影响程度如何？（1分完全无影响，5分影响极大）

Q9:如果问卷设置了合理的小额奖励，您是否更愿意认真完成填写？

Q10:哪些情况会导致您中途放弃填写旅行社调研问卷？

Q11:您是否遇到过旅行社问卷题目与实际体验不匹配的情况？

Q12:请您对曾接触过的旅行社调研问卷的题目合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q13:您认为旅行社在收集客户反馈时，采用量表题（如1-5分评分）的形式是否便于您表达真实感受？

Q14:您认为优质的问卷设计能够帮助旅行社在哪些方面实现提升？

Q15:您更愿意在哪个时间段完成旅行社的服务反馈问卷？

Q16:您向亲友推荐您最近选择的旅行社的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您是否希望在填写完反馈问卷后，收到旅行社针对您提出建议的跟进回应？

Q18:您认为当前旅行社在客户反馈收集环节存在哪些普遍问题？

Q19:您认为旅行社基于客户反馈优化服务的实际效果如何？（1分完全没效果，5分效果非常显著）

Q20:您对旅行社优化客户反馈收集机制或相关调研工作有哪些具体建议？