人力资源服务满意度测评体系构建研究调研问卷

Q1:您所在单位的性质属于

Q2:您在当前单位的工作年限为

Q3:您日常接触人力资源服务的频率大致为

Q4:请您对单位招聘与入职对接服务的整体表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:您认为招聘环节中岗位信息披露的准确程度如何

Q6:请您对新员工入职培训与引导服务的完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q7:您对劳动合同签订、续签及相关人事手续办理效率的评价是

Q8:您在薪酬福利相关服务中最关注哪些方面

Q9:请您对单位绩效考核相关服务的公平性进行评分（1分非常不公平，5分非常公平）

Q10:您认为绩效结果反馈与沟通机制是否健全

Q11:您使用过以下哪些员工培训与发展服务

Q12:请您对培训内容与岗位实际需求的匹配度进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配）

Q13:当您向人力资源部门咨询问题时，通常获得响应的及时程度如何

Q14:您认为人力资源工作人员的服务态度如何

Q15:您认为当前员工关系服务中哪些方面仍需改进

Q16:请您对单位在员工关怀（如节日福利、困难帮扶、身心健康支持等）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您对单位考勤、请假、出差等日常人事流程便捷性的评价是

Q18:您认为人力资源数字化服务平台（如OA人事模块、员工自助系统）的使用体验如何

Q19:若构建人力资源服务评价指标体系，您认为以下哪些维度应纳入核心考察范围

Q20:总体而言，您对当前单位人力资源服务的满意度打分为（1分非常低，10分非常高）

Q21:您未来是否愿意主动向同事反馈或推荐单位改进后的人力资源服务举措

Q22:您认为当前人力资源服务最突出的问题集中在哪些环节

Q23:您是否曾因人力资源服务问题影响到日常工作积极性

Q24:结合您的实际体验，您认为提升人力资源服务水平最关键的改进措施是什么？

Q25:对于人力资源服务测评体系的指标设计，您还有哪些补充建议？