百货行业员工离职调研问卷设计指南(基于问卷设计核心方法)

您好!感谢您参与本次调研。本次问卷围绕百货行业员工离职动因展开,严格遵循科学的问卷设计原则,所有信息仅用于优化人力资源管理策略,全程匿名填写,请您根据实际情况如实作答。

Q1:您在百货行业的从业年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您离职前所在的岗位类型是?

一线导购/营业员
收银/客服岗
运营管理岗
后勤支持岗(行政/人事/财务等)
品牌招商/采购岗
其他

Q3:您在当前离职单位的工作时长是?

6个月及以下
6个月-1年
1-2年
2-5年
5年以上

Q4:请您对离职前岗位的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:促使您产生离职想法的核心因素有哪些?(可多选)

薪酬福利低于预期
工作时长过长/排班不合理
职业发展空间有限
上下级/同事关系不融洽
工作内容与预期不符
家庭/个人原因
行业发展前景不明朗
其他

Q6:在上述离职因素中,对您最终决策影响最大的是?

薪酬福利相关
工作时间/强度相关
职业发展相关
人际关系相关
个人/家庭相关
行业前景相关
其他

Q7:请您对离职前单位的薪酬竞争力进行评分(1分远低于行业水平,5分远高于行业水平)

分数
标签

Q8:请您对离职前单位的排班合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q9:您认为百货行业一线岗位最需要优化的福利项目是?(可多选)

法定节假日加班补贴
带薪年假落实
员工购物折扣
通勤/餐食补贴
定期健康体检
技能培训补贴
其他

Q10:您是否因为职业晋升通道不清晰而选择离职?

是,这是核心原因
是,有一定影响
否,和这个因素无关

Q11:请您对离职前单位提供的培训成长机会进行评分(1分几乎没有,5分非常充足)

分数
标签

Q12:您在工作期间感受到的主要压力来源有哪些?(可多选)

销售业绩考核压力
高峰期客流服务压力
客诉处理压力
跨部门协作压力
管理方式不人性化
其他

Q13:您离职前是否向直接上级或人事部门反馈过工作中遇到的问题?

反馈过,但未得到有效解决
反馈过,问题得到部分改善
从未反馈过,觉得反馈也没用
没有需要反馈的问题

Q14:您的下一份工作是否仍会选择百货零售相关行业?

是,依然会选择百货行业
不确定,看具体机会
否,会转向其他行业

Q15:如果下一份工作不选择百货行业,主要原因是?(可多选)

行业整体薪酬水平偏低
工作时间不规律影响生活
职业发展天花板低
工作内容重复性高缺乏成就感
受电商/新业态冲击行业不稳定
其他

Q16:请您对离职前单位的企业文化氛围进行评分(1分非常不认同,5分非常认同)

分数
标签

Q17:您认为百货行业在员工留存方面最需要改进的方向是?

提升薪酬福利水平
优化排班与工作时长
完善晋升与培养体系
改善团队管理方式
丰富员工关怀举措
其他

Q18:您向身边亲友推荐到原就职百货企业工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:结合您的离职经历,您对百货行业优化员工管理、降低离职率有哪些具体建议?

填空1

Q20:关于本次问卷设计的内容覆盖度,您认为还有哪些离职相关的重要维度没有涉及?欢迎补充。

填空1
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