个护产品用户满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次个护产品用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化产品体验与服务品质，所有数据仅用于调研分析，全程匿名，请放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您日常常用的个护产品品类有哪些？

洗发护发类

沐浴清洁类

口腔护理类

面部护肤类

身体护理类

香氛类

其他

Q4:您购买个护产品的频率通常是？

每月至少1次

每2-3个月1次

每半年1次

一年及以上1次

用完才买，无固定周期

Q5:您选购个护产品时主要关注哪些因素？

功效匹配

成分安全

品牌口碑

价格性价比

包装设计

朋友/博主推荐

促销活动

其他

Q6:您通常通过哪些渠道购买个护产品？

线下商超/美妆店

品牌官方线上旗舰店

综合电商平台

直播带货渠道

代购/海淘

其他

Q7:请对您最近使用的个护产品的整体功效表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近使用的个护产品的成分安全性感知打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近使用的个护产品的使用肤感/使用体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最近使用的个护产品的包装设计与便携性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最近使用的个护产品的价格性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您在使用个护产品过程中是否遇到过过敏或不适反应？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次使用都有不适

Q13:当遇到产品使用不适时，您通常会如何处理？

立即停用并丢弃

联系品牌客服反馈

在社交平台分享踩雷体验

转赠给他人使用

其他

Q14:您向亲友推荐您正在使用的个护产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您认为当前市面上的个护产品存在哪些普遍问题？

功效宣传夸大

成分刺激不温和

价格虚高

包装过度不环保

假货泛滥难辨别

售后维权困难

其他

Q16:您是否愿意为天然、有机成分的个护产品支付更高的溢价？

非常愿意，只要成分安全健康

愿意，但溢价不超过20%

无所谓，看具体产品

不愿意，更看重性价比

Q17:您平时会主动关注个护产品的成分表和相关科普内容吗？

每次购买前都会仔细研究

遇到感兴趣的产品会看

很少关注，凭感觉购买

完全不关注

Q18:哪些营销活动会吸引您尝试新的个护产品？

小样试用活动

限时折扣/满减

联名限定款

KOL真实测评推荐

品牌公益活动

其他

Q19:您对当前使用的个护品牌的售后服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过售后服务

Q20:对于提升个护产品的使用体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

个护产品用户满意度调查问卷

关于

3周前

更新

463

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷