教育培训NPS调研在线问卷实施与问卷统计分析研究

Q1:您的身份是

Q2:您近1年内参与过的教育培训类型是

Q3:请对您最近参与的教育培训课程的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您向亲友推荐该教育培训课程/机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q5:您最初是通过什么渠道了解到该教育培训课程/机构的

Q6:您选择该教育培训课程/机构时，最看重的因素有哪些

Q7:请对课程的师资教学水平进行打分（1-5分）

Q8:请对课程内容的实用性与针对性进行打分（1-5分）

Q9:请对课程的配套服务（如答疑、作业批改、学习提醒等）进行打分（1-5分）

Q10:您认为该教育培训课程的定价与实际价值匹配度如何

Q11:您在参与教育培训过程中遇到过哪些问题

Q12:您是否愿意继续购买该机构的其他教育培训课程

Q13:您更偏好哪种形式的教育培训课程

Q14:请对您参与课程时使用的线上学习平台操作便捷度打分（1-5分）

Q15:您认为优质的教育培训课程还需要补充哪些服务

Q16:您平均每年在教育培训上的投入预算大概是

Q17:您参与教育培训的核心目的是

Q18:您对当前参与的教育培训课程/机构还有哪些具体的改进建议？

Q19:您认为未来教育培训行业在服务体验上最需要优化的方向是什么？