文创产品与服务满意度调查

您好!欢迎参与本次文创满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更好地优化文创产品设计与服务体验,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于调研分析,请放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您过去1年内购买或体验文创相关产品/服务的频率是?

从未体验过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:您通常通过哪些渠道接触文创产品?

博物馆/景区线下门店
电商平台官方店铺
文创展会/市集
社交媒体种草推荐
亲友赠送
其他

Q4:您对目前市面上主流文创产品的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分

Q5:您选择文创产品时最看重哪些因素?

创意设计感
文化内涵表达
产品实用价值
价格合理性
工艺质量
品牌IP影响力
收藏纪念意义

Q6:请您对文创产品的创意设计水平进行评分(1-5分,分数越高越认可)

分数
标签

Q7:请您对文创产品的性价比进行评分(1-5分,分数越高越认可)

分数
标签

Q8:请您对文创产品的做工质量进行评分(1-5分,分数越高越认可)

分数
标签

Q9:请您对文创产品所承载的文化内涵传递效果进行评分(1-5分,分数越高越认可)

分数
标签

Q10:您是否遇到过文创产品质量与宣传不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q11:您认为当前文创产品存在哪些普遍问题?

设计同质化严重
价格虚高
实用性差
质量参差不齐
文化元素堆砌缺乏内涵
售后保障不完善
品类选择少

Q12:您更偏好哪种类型的文创产品?

文具办公类
家居生活类
服饰配饰类
数码周边类
潮玩手办类
食品礼盒类
非遗工艺类

Q13:您能接受的单件文创产品的价格区间是?

50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q14:您向亲友推荐优质文创产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您是否愿意为具有非遗文化属性的文创产品支付更高的溢价?

完全不愿意
视溢价幅度而定
愿意支付10%以内溢价
愿意支付10%-30%溢价
愿意支付30%以上溢价

Q16:您希望文创品牌推出哪些增值服务?

产品定制化服务
线下体验工坊活动
IP联名限定款
会员专属权益
文创背后的文化故事讲解
完善的售后退换服务

Q17:您对文创主题线下体验活动(如手作、展览)的参与意愿是?

完全没兴趣
视活动内容而定
比较愿意参与
非常愿意主动参与

Q18:请您对当前文创品牌的客户服务水平进行评分(1-5分,分数越高越满意)

分数
标签

Q19:您认为文创产品最重要的核心价值是?

审美装饰价值
实用功能价值
文化传播价值
收藏增值价值
情感纪念价值

Q20:对于未来文创产品的设计与服务优化,您有哪些具体的建议?

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文创产品与服务满意度调查
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