婚庆场景出行乘客问卷回收与体验调研

您好!感谢您参与本次婚庆场景出行乘客问卷回收调研,您的真实反馈将帮助我们优化婚庆出行服务流程、提升乘车体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您本次参与婚庆出行的身份是?

新郎/新娘
新人直系亲属
新人朋友/同事
婚庆工作人员
其他

Q2:您本次乘坐婚庆相关车辆的出行距离大概是?

5公里以内
5-15公里
15-30公里
30公里以上

Q3:您本次选择的婚庆出行车辆类型是?

主婚车(豪华轿车/跑车类)
跟队婚车(常规轿车/SUV类)
宾客接驳大巴
亲友自驾搭乘
其他

Q4:请您对本次婚庆乘车的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为婚庆乘车过程中,车辆准点到达的重要程度如何?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q6:您在本次婚庆乘车过程中遇到过哪些问题?

车辆晚点到达
车辆内饰/外观清洁度不足
司机服务态度不佳
路线规划不合理绕路
车辆空间拥挤
没有遇到明显问题
其他

Q7:您是否提前知晓本次婚庆出行的乘车集合时间与地点?

提前3天以上就已明确知晓
提前1-3天知晓
出发当天才知晓
全程无人告知,临时寻找乘车点

Q8:请您对本次婚庆乘车的司机服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:您认为婚庆出行服务最需要优化的环节有哪些?

车辆外观装饰(符合婚庆氛围)
车辆准时性保障
司机礼仪培训
车内便民物资准备(如饮用水、喜糖、纸巾等)
乘车路线提前沟通
突发情况应急方案
其他

Q10:如果后续您有婚庆相关的出行需求,您优先考虑的订车渠道是?

婚庆公司打包套餐包含
本地专业婚车租赁公司
网约车平台专属婚车服务
向亲友借用车辆
其他

Q11:您向身边有婚庆出行需求的亲友推荐本次乘坐的婚车服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q12:您能接受的单辆婚庆主婚车(单日使用)的价格区间是?

500元以内
500-1500元
1500-3000元
3000元以上
不了解相关价格

Q13:您选择婚庆出行服务时,最看重的因素有哪些?

车辆品牌/款式
服务价格
司机专业度
车辆整洁度
平台/商家口碑
售后保障能力
其他

Q14:本次婚庆乘车过程中,车辆的婚庆相关装饰(如鲜花、彩带、喜字等)是否符合您的预期?

远超预期,氛围很好
符合预期,效果不错
基本达标,没有特别感觉
低于预期,装饰简陋
完全没有相关婚庆装饰

Q15:请您对本次婚庆乘车的车内整洁度进行评分(1分非常脏乱,5分非常整洁)

分数
标签

Q16:乘车过程中,司机是否存在危险驾驶行为(如急刹、超速、随意变道、开车接打电话等)?

完全没有,驾驶非常平稳
偶尔有轻微不规范行为,不影响乘坐
有多次不规范行为,影响乘坐体验
危险驾驶行为较多,感觉很不安全

Q17:您希望婚庆乘车服务额外提供哪些增值服务?

全程摄影跟拍配套
车内喜糖/饮品免费供应
行程路线个性化定制
突发故障备用车兜底
新人专属乘车仪式感设计
不需要额外增值服务
其他

Q18:您之前是否有过婚庆相关的乘车体验?

这是第一次
有过1-2次
有过3-5次
有过5次以上

Q19:对于婚庆出行的乘车服务,您还有其他的意见或建议吗?

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婚庆场景出行乘客问卷回收与体验调研
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