基于销售人员反馈的超市产品优化研究

您好!感谢您参与本次基于销售人员反馈的超市产品优化研究。您的一线经验对我们的研究至关重要,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心作答。

Q1:您从事超市销售相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您所在超市的门店类型属于?

社区便利店
标准超市
大型综合超市
仓储会员店
其他

Q3:您日常负责销售的产品品类主要包含哪些?

生鲜果蔬
休闲零食
粮油调味
日化用品
酒水饮料
家居百货

Q4:结合您的销售经验,您认为当前门店产品整体结构的合理性如何?(1分非常不合理,5分非常合理)

分数
标签

Q5:顾客向您反馈最多的产品问题集中在哪些方面?

价格偏高
包装破损/设计不便
口味/功效不符合预期
规格选择少
临期问题
新品更新慢

Q6:您认为以下哪类产品的动销速度最慢,最需要优化?

进口小众食品
高端日化产品
自有品牌商品
季节性非刚需商品
大包装家庭装产品

Q7:您认为现有产品的价格带覆盖匹配周边客群需求的程度如何?(1分完全不匹配,5分完全匹配)

分数
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Q8:在产品陈列方面,您认为哪些调整能有效提升销售转化?

关联品类就近陈列
高频刚需产品放在视线平齐层
试吃/试用专区常态化
临期产品集中专区提示
新品专区醒目布置

Q9:您反馈产品问题后,采购或运营端的响应调整效率如何?

非常快,1周内有反馈调整
比较快,2-4周调整
一般,1-3个月调整
很慢,很少有实质调整
几乎没有响应

Q10:您有多大意愿向门店管理方主动提出产品优化相关的一线建议?(0-10分)

选项1

Q11:您认为哪些产品属性最能影响顾客的复购决策?

产品品质稳定性
性价比
品牌知名度
包装便携性
健康/功能性卖点
促销活动力度

Q12:门店自有品牌产品的销售占比,您所在门店大致处于什么水平?

5%以下
5%-15%
15%-30%
30%以上
不清楚

Q13:您认为门店新品引进的选品精准度如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q14:您认为当前产品组合最欠缺的方向是?

高性价比平价商品
健康轻食/有机商品
小众网红爆款商品
适老化/儿童友好商品
本地特色商品
小规格一人食商品

Q15:促销活动搭配的产品组合,对销量拉动的实际效果您认为如何?

效果非常显著
有一定效果
效果一般
几乎没有效果
反而拉低正常销售

Q16:结合您日常接触顾客的经验,请列举1-3款您认为最急需优化或淘汰的具体产品,并说明原因。

填空1

Q17:您认为产品包装优化应优先关注哪些方向?

易拆封设计
清晰的成分/保质期标识
防损防漏包装
环保可降解材质
更醒目的卖点提示

Q18:供应商对产品售后问题(如质量投诉、退换货)的配合处理满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:您所在门店是否定期收集一线销售人员的产品改进建议?

有固定月度/季度收集机制
偶尔临时征集
仅出现重大问题时询问
从未收集过

Q20:关于超市产品优化,您还有哪些其他具体的一线建议?

填空1
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