问卷小程序在百货表单制作中的应用情况调研

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解微信问卷与问卷小程序在百货行业表单制作中的实际应用现状、使用体验与功能需求，您的真实反馈将为相关工具的优化提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的百货企业/门店的规模属于

小型社区百货（经营面积1万㎡以下）

中型区域百货（经营面积1-5万㎡）

大型连锁百货（经营面积5万㎡以上，多门店布局）

Q2:您在日常工作中是否有制作各类业务表单的需求

是，表单制作是日常高频工作内容

是，但仅偶尔需要制作表单

否，基本不涉及表单制作工作

Q3:您是否使用过问卷小程序来制作百货相关的业务表单

经常使用，是主要的表单制作工具

偶尔使用，会根据场景选择使用

听说过但从未使用过

完全没听说过相关工具

Q4:您日常需要制作的百货类表单主要包含哪些类型

顾客满意度调研表单

会员活动报名表单

供应商入驻信息登记表单

员工内部培训/考核表单

促销活动效果反馈表单

商品售后诉求收集表单

门店运营巡检表单

其他类型表单

Q5:您选择表单制作工具时，最看重的核心因素有哪些

操作便捷度，无需复杂学习即可快速上手

模板丰富度，有适配百货场景的现成模板

数据统计能力，可自动汇总分析收集到的信息

分享便捷性，可直接通过微信等渠道触达目标人群

功能定制灵活度，可根据业务需求调整表单逻辑

数据安全性，能保障顾客与企业信息不泄露

使用成本，是否有免费额度或高性价比付费方案

Q6:您认为问卷小程序相比传统线下纸质表单，最突出的优势是什么

制作效率更高，可快速上线投放

收集范围更广，不受线下场地限制

数据整理更便捷，无需人工录入统计

互动性更强，可搭配图片、视频等丰富内容

成本更低，可节省印刷、人力投入

Q7:请您对目前使用过的问卷小程序在百货表单制作场景中的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q8:您在使用相关工具制作百货表单时，是否遇到过以下问题

缺少百货行业专属模板，需要从零开始搭建

表单逻辑设置复杂，无法满足跳题、关联等个性化需求

微信端分享受限，触达顾客/合作方的路径不顺畅

收集到的数据导出格式受限，无法对接企业内部系统

付费功能定价过高，中小门店难以承担

数据安全保障不足，担心顾客隐私信息泄露

基本没有遇到明显问题

Q9:您认为适配百货场景的表单工具，需要重点强化哪些专属功能

对接会员系统，可自动匹配会员身份信息

支持商品/活动信息嵌入，可直接在表单内展示促销内容

配套核销功能，报名/预约表单可直接生成核销码

支持多门店数据分权限查看，总部与门店可分级管理数据

可对接收银、库存系统，实现表单数据与业务数据打通

支持大流量并发，应对店庆、大促等高峰时段的访问需求

Q10:您平均每个月使用微信问卷类工具制作表单的频次大约是

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

从未使用过

Q11:您向身边同行业的朋友推荐使用问卷小程序制作百货业务表单的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q12:您更倾向于通过哪种渠道获取表单制作工具的相关信息

微信生态内的好友/同行推荐

百货行业展会、交流社群分享

短视频、公众号等内容平台的测评推荐

应用商店的工具排行榜

企业服务采购平台的推荐

Q13:对于表单工具的付费版本，您可接受的年度费用区间是

免费即可，不愿意为表单工具付费

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上，只要功能匹配需求即可接受

Q14:以下哪些场景下，您会优先选择微信端的问卷工具而非专业表单系统

临时开展的小型顾客调研

短周期的门店活动报名收集

内部员工的快速意见征集

面向微信生态内私域用户的信息收集

需要快速上线、短时间内完成投放的紧急需求

预算有限，无法承担专业系统的采购成本

所有场景都优先选择专业表单系统

Q15:请您对目前市面上问卷小程序的百货行业模板丰富度进行评分（1分完全没有相关模板，5分模板非常齐全、适配性强）

分数

标签

Q16:您认为未来微信问卷类工具在百货场景的应用空间如何

应用空间非常大，会成为百货表单制作的主流工具

有一定应用空间，会作为专业系统的补充工具使用

应用空间有限，仅能满足少量简单场景需求

没有明显应用空间，会被更专业的垂直系统替代

Q17:结合您的实际工作经验，您对问卷小程序在百货表单制作中的功能优化还有哪些具体的建议或期待？

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