互联网服务测评量表设计：李克特量表应用研究

Q1:您是否有过参与互联网服务满意度调研的经历？

Q2:在填写服务评价类问卷时，您对“非常不满意-非常满意”这类分级陈述题的接受程度如何？

Q3:您认为采用李克特量表设计互联网服务测评题目时，几级评分（如3级、5级、7级）最便于您准确表达态度？（1=极不便于，5=极便于）

Q4:您在填写分级评价题目时，通常会关注以下哪些内容？

Q5:当您使用互联网服务遇到问题时，您是否愿意通过标准化量表题反馈具体不满？

Q6:您认为在互联网服务测评中，设置“中立/不确定”选项是否有必要？

Q7:请评价您对“测评题目表述直白无歧义”这一设计要求的重视程度。（1=完全不重视，5=非常重视）

Q8:以下哪些互联网服务场景，您认为最适合使用结构化量表开展测评？

Q9:如果一份测评问卷全部采用李克特量表式题目，您最多能接受填写多少道？

Q10:您认为基于李克特量表收集的服务评价数据，对平台优化服务质量的参考价值有多大？（1=完全没价值，5=非常有价值）

Q11:在填写分级评价题时，您是否会倾向于选择中间选项以避免极端评价？

Q12:您觉得当前互联网服务测评问卷中，常见的问题有哪些？

Q13:您是否了解过量表设计中的“正向题与反向题搭配”这一原则？

Q14:如果测评结果会直接影响您后续使用的互联网服务质量，您认真填写李克特量表题目的意愿有多高？（1=非常不愿意，5=非常愿意）

Q15:您更倾向于在哪个时间节点收到互联网服务的测评邀请？

Q16:除了标准化量表题目外，您希望服务测评问卷搭配哪些题型？

Q17:您认为针对不同年龄段用户，是否需要调整李克特量表的评分等级数量？

Q18:请评价您对“测评题目不涉及个人隐私”这一要求的在意程度。（1=完全不在意，5=非常在意）

Q19:您是否遇到过因量表题目设计不合理，导致无法准确表达自身真实感受的情况？

Q20:您对互联网服务测评中应用李克特量表开展设计，还有哪些具体的建议或想法？