外卖租户消费行为调研:问卷设计洞察

您好!感谢您参与本次外卖租户消费行为调研:问卷设计洞察项目。本次问卷设计旨在深入了解外卖平台入驻商家(即外卖租户)的日常经营与消费决策习惯,所有数据仅用于统计分析,问卷填写约需5分钟,感谢您的支持!

Q1:您的店铺所属的外卖经营品类是?

中式正餐/快餐
西式简餐/轻食
奶茶饮品/甜品
生鲜/商超便利
其他

Q2:您的店铺入驻外卖平台的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您的店铺每月外卖板块的营收占总营收的比例约为?

30%及以下
31%-50%
51%-80%
80%以上

Q4:您日常在外卖平台的经营相关支出包含以下哪些类别?

平台推广/竞价费用
外卖包装耗材采购
骑手配送补贴
平台服务费/佣金
店铺运营工具订阅

Q5:您每月在外卖经营相关消费上的总支出约为?

2000元及以下
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q6:请对您目前在外卖平台的投入产出比满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您选择外卖包装耗材时,最看重以下哪些因素?

价格成本
环保材质
保温/防漏性能
品牌定制化空间
配送适配性

Q8:您的包装耗材采购频率通常是?

每周1次及以上
每2-3周1次
每月1次
按需临时采购

Q9:您采购外卖经营相关物资的主要渠道是?

平台官方供应链商城
本地线下批发市场
综合电商平台(淘宝/京东等)
行业垂直供应商
熟人推荐渠道

Q10:您是否会购买外卖平台提供的付费运营推广服务?

每月固定投入
大促/活动期间才投入
偶尔尝试
从未购买

Q11:请对平台付费推广服务的实际引流效果进行评分(1分完全没效果,5分效果非常好)

分数
标签

Q12:您认为当前外卖经营中成本压力最大的环节是?

平台佣金
推广获客成本
包装耗材成本
人力成本
食材成本

Q13:您是否有使用第三方外卖运营工具(如订单管理、数据分析类工具)?

长期付费使用
使用免费版本
曾经用过现在不用了
从未使用过

Q14:您希望平台为外卖租户提供哪些方面的扶持?

佣金费率优惠
免费运营培训指导
供应链采购补贴
流量资源倾斜
数字化经营工具支持

Q15:未来1年内,您在外卖板块的经营投入计划是?

大幅增加投入
小幅增加投入
维持现有投入
缩减投入

Q16:以下哪些因素会影响您在外卖经营相关消费上的决策?

投入后的实际转化效果
同类商家的使用选择
平台的官方推荐
产品/服务的性价比
售后保障服务

Q17:您向其他同行推荐当前合作的外卖平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q18:请对您店铺当前的外卖整体经营状况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q19:您认为优质的问卷设计在收集外卖商户真实经营诉求时,最应具备哪些特质?

问题贴合经营实际场景
题量适中不占用过多时间
选项覆盖全面无遗漏
逻辑清晰跳转合理
充分保护商家数据隐私

Q20:对于外卖平台优化租户服务、降低经营成本,您还有哪些具体的建议或诉求?

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外卖租户消费行为调研:问卷设计洞察
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