飞书问卷在咨询运营人员测评中的应用效果调研

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解咨询运营人员在日常工作中使用飞书问卷开展测评与数据分析的实际体验，您的真实反馈将帮助我们优化工具应用流程、提升运营效率，所有数据仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您所在的咨询运营团队目前是否已将飞书问卷纳入日常测评工具体系？

已全面使用，覆盖大部分测评场景

部分场景使用，作为辅助工具

处于试点测试阶段，尚未大规模推广

暂未使用，有引入计划

暂未使用，暂无相关计划

Q2:您使用飞书问卷开展人员测评的累计时长约为？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q3:您通常会在以下哪些咨询运营工作场景中使用该问卷工具？

新入职运营人员能力测评

在岗人员技能考核评估

客户满意度调研

项目交付效果复盘调研

内部培训需求收集

运营流程优化意见征集

Q4:请您对飞书问卷的题型丰富度（支持单选、多选、评分、矩阵等题型）满足测评需求的程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对该工具的操作便捷性（题目编辑、逻辑设置、发布流程）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在开展咨询运营人员测评时，您认为飞书问卷的随机抽题功能实用性如何？

非常实用，有效避免测评泄题、保证公平性

比较实用，能满足大部分随机组卷需求

实用性一般，功能设置存在一定局限

不太实用，操作复杂且效果不及预期

完全没使用过该功能

Q7:您在使用飞书问卷生成测评报告时，最看重以下哪些功能点？

数据实时自动汇总

多维度交叉分析能力

可视化图表自动生成

原始数据一键导出

个体/群体测评结果对比

自定义报告模板

Q8:您认为当前基于飞书问卷导出的测评数据分析结果，对咨询运营人员能力画像的刻画准确度如何？

非常准确，能完整反映人员能力优劣势

比较准确，可作为能力评估的核心参考

准确度一般，仅能体现部分表层特征

不太准确，数据参考价值有限

完全无法支撑能力画像构建

Q9:请您对飞书问卷的数据安全保障能力（如权限设置、数据加密、访问留痕）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在对接企业内部其他办公系统（如人事系统、CRM系统）时，您认为飞书问卷的兼容性表现如何？

兼容性极佳，可顺畅对接多系统实现数据互通

兼容性较好，能满足核心对接需求

兼容性一般，部分场景需要人工导出导入数据

兼容性较差，对接存在较多技术障碍

未尝试过系统对接操作

Q11:您在使用该问卷工具开展测评的过程中，曾遇到过以下哪些问题？

复杂逻辑设置门槛较高

大样本量下数据加载速度慢

自定义报告灵活度不足

移动端填写体验不佳

数据统计维度不够精细

客户/员工填写时容易出现提交失败

暂未遇到明显问题

Q12:对比您曾使用过的其他在线问卷工具，您认为飞书问卷在咨询运营测评场景下的综合竞争力处于什么水平？

显著优于其他同类工具

略优于多数同类工具

和多数同类工具水平相当

略逊于常用的同类工具

明显不如其他同类工具

Q13:请您对飞书问卷的客服响应与问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为以下哪些优化方向，能进一步提升飞书问卷在咨询运营人员测评场景的使用价值？

增加适配咨询行业的专属测评题库

强化AI智能分析能力，自动生成人员能力改进建议

优化批量人员测评的分发与追踪功能

提升长周期测评的数据追踪与对比能力

增加测评结果的团队对标分析模块

降低高级功能的使用门槛

Q15:您向其他咨询运营团队同事推荐使用飞书问卷开展人员测评与数据分析的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您平均每月使用该工具开展测评或调研的频次约为？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

仅在有专项需求时使用，无固定频次

Q17:结合您的实际使用体验，您对飞书问卷在咨询运营人员测评场景下的功能迭代或服务优化，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

飞书问卷在咨询运营人员测评中的应用效果调研

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