电脑技术人员态度与行为微信投票对比研究

Q1:您的身份属于以下哪一类？

Q2:您是否参与过与电脑技术服务相关的微信投票调研？

Q3:您对接触过的电脑技术人员整体服务态度的满意度打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:您认为电脑技术人员的哪些态度表现最影响服务体验？

Q5:当电脑出现故障时，技术人员主动排查问题的频率通常是？

Q6:您遇到过电脑技术人员的哪些不恰当行为？

Q7:您认为微信投票这种调研形式，是否能真实反映电脑技术人员的服务水平？

Q8:您对当前电脑技术人员解决问题的专业能力打几分？（1分=很不专业，5分=非常专业）

Q9:如果通过微信投票评选“最受欢迎电脑技术人员”，您最看重哪项标准？

Q10:您认为电脑技术人员的哪些行为属于正向服务表现？

Q11:您觉得目前电脑技术服务行业，态度问题和技术问题哪个更突出？

Q12:您向身边人推荐靠谱电脑技术人员的意愿有多大？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q13:您是否会因为技术人员态度差，即使技术好也不再选择其服务？

Q14:您认为通过微信投票收集技术人员服务评价，存在哪些优势？

Q15:您认为电脑技术人员在服务过程中，主动沟通进度的必要性如何？

Q16:您觉得哪些因素会影响您在微信投票中对技术人员的评价客观性？

Q17:您平均每年寻求电脑技术服务的频次大概是？

Q18:您对电脑技术人员服务过程中隐私保护意识的评分是？（1分=意识极差，5分=意识很强）

Q19:如果同一位技术人员在微信投票中评价两极分化，您更倾向于相信？

Q20:关于电脑技术人员的态度与行为提升，您还有哪些具体建议？