汽修投票效率提升：在线调研工具应用研究

Q1:您所在的汽修门店规模属于以下哪一类？

Q2:您在门店中主要负责哪类工作？

Q3:目前您所在门店收集客户服务满意度反馈的主要频率是？

Q4:在客户反馈、服务投票或内部意见收集中，您目前主要使用哪些方式？

Q5:您是否使用过在线调研工具开展客户满意度或服务投票？

Q6:您认为当前门店在收集客户反馈、服务投票过程中的整体效率如何？（1分很低，5分很高）

Q7:在开展客户投票或满意度收集时，您遇到过哪些主要问题？

Q8:您认为在线调研工具相比传统纸质或口头询问，最突出的优势有哪些？

Q9:如果使用在线调研工具收集汽修服务反馈，您最倾向于通过哪种渠道发送给客户？

Q10:在汽修服务场景中，您认为哪些环节最适合嵌入在线调研或投票？

Q11:若引入在线调研工具，您认为其对提升客户反馈收集效率的帮助程度有多大？（1分几乎没帮助，5分帮助非常大）

Q12:您希望在线调研工具生成的反馈结果以哪种形式呈现，更便于门店使用？

Q13:您在选择适用于汽修门店的调研工具时，最看重哪些因素？

Q14:您能接受的用于客户反馈与投票的在线调研工具月均成本范围是？

Q15:如果有一款专门适配汽修门店服务评价与投票场景的在线调研工具，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）

Q16:您认为在线调研收集到的数据，最能帮助门店改进哪些方面？

Q17:未来1年内，您所在门店是否有计划引入或升级在线调研相关工具？

Q18:对于通过在线调研提升汽修门店投票与反馈效率，您还有哪些具体需求或建议？