基于问卷网的电商平台教师需求调研与产品优化

您好！欢迎参与本次基于问卷网的电商平台教师需求调研，旨在了解教师群体在使用电商平台采购教学物资、获取教育服务过程中的真实痛点与期待，为后续产品优化提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的教育阶段是

学前教育

小学

初中

高中/中职

高等教育

其他教育培训机构

Q2:您平均每月通过电商平台采购教学相关用品的频次大约是

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您日常通过电商平台采购的教学相关品类主要有哪些

文具教具

教材教辅

班级装饰与活动物料

实验/实训器材

数字化教学资源

学生奖品与礼品

办公耗材

其他

Q4:您在选择电商平台采购教学物资时，最看重的因素是

商品质量与正品保障

价格优惠与专属折扣

配送时效与售后保障

商品品类丰富度

针对教师群体的专属服务

平台操作便捷性

Q5:请对您目前常用电商平台在“教学用品采购”场景下的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在使用电商平台采购教学物资时，遇到过哪些主要问题

商品描述与实际不符

教具类商品质量参差不齐

批量采购流程繁琐

缺乏针对学校/教师的采购通道

发票报销流程不顺畅

配送时效无法满足教学进度要求

售后退换货麻烦

未遇到明显问题

Q7:您是否了解或使用过电商平台针对教师群体推出的专属认证、优惠或服务

了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q8:您希望电商平台为教师群体提供哪些专属权益

教师身份专属折扣

教学用品精选专区

批量采购对公结算通道

免费教学资源配套

班级采购拼单功能

优先发货与极速售后

教研活动合作机会

其他

Q9:如果电商平台开设“教师专属采购专区”，按学段、学科分类匹配教具与资源，您的使用意愿是

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为电商平台在“教学场景适配性”（如商品分类、推荐精准度、场景化方案）方面的表现如何（1分很差，5分很好）

分数

标签

Q11:除实物教具采购外，您还希望电商平台提供哪些教育相关服务

线上教研课程

名师教学资源包

班级活动策划方案

家校共育相关工具

教师职业能力提升培训

学生实践活动对接

暂无相关需求

Q12:您通常在什么时间段集中采购学期教学物资

开学前1-2周

开学后1个月内

学期中按需采购

期末复习阶段

无固定时间

Q13:您在采购高价值教学设备（如实验器材、多媒体配件）时，更倾向于哪种决策方式

查看教师同行真实评价后决定

对比多个平台参数与价格

参考平台官方推荐方案

优先选择可提供对公合同与售后的商家

根据学校统一安排采购

Q14:您向身边其他教师推荐“适合教学采购的电商平台”的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q15:您认为当前电商平台在服务教师用户时，最需要优化的方向是

提升教学类商品品控标准

简化教师认证与权益领取流程

优化批量采购与报销体验

提升教学用品推荐精准度

完善售后与配送保障

增加优质数字化教学资源供给

搭建教师交流与经验分享社区

Q16:您是否愿意参与后续的教师用户深度访谈，共同参与相关产品优化

愿意，可留下联系方式

视时间安排而定

暂时不愿意

Q17:结合您的实际教学采购经历，您对电商平台面向教师群体的功能或服务还有哪些具体建议？

填空1

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