火锅员工调查问卷模板免费获取与使用指南

您好！欢迎参与本次调研，我们将围绕火锅门店日常运营、员工体验等内容收集真实反馈，同时也会为您提供实用的调查问卷模板参考，帮助门店后续更高效地开展内部调研工作。

Q1:您所在的岗位属于以下哪一类？

前厅服务人员

后厨备餐/切配人员

锅底/蘸料制作人员

门店主管/店长

后勤采购/行政人员

Q2:您在火锅行业的从业年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对您目前的工作整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前门店排班制度的合理性如何？

非常合理，能兼顾工作与休息

比较合理，偶尔有调整需求

一般，高峰时段排班压力较大

不太合理，休息时间常被占用

Q5:您日常工作中遇到的主要压力来源有哪些？

高峰时段客流过大，人手不足

顾客投诉与沟通问题

岗位技能要求高，培训不足

薪酬福利与工作量不匹配

同事间协作不畅

Q6:门店是否定期为员工提供岗位技能相关培训？

每月都有系统培训

每季度有1-2次培训

仅新员工入职时有培训

几乎没有相关培训

Q7:请对您目前的薪酬福利水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为门店目前最需要改善的员工福利是？

提高基础薪资

完善加班补贴

增加员工餐品类与质量

提供住宿或住房补贴

增加带薪休假天数

Q9:您觉得门店的食材新鲜度管理是否到位？

非常到位，所有食材都符合标准

比较到位，偶尔有临期食材处理不及时

一般，部分菜品存储存在问题

不到位，曾出现食材变质情况

Q10:在服务顾客的过程中，您认为最容易引发投诉的环节是？

上菜速度慢

锅底/菜品口味不符预期

服务响应不及时

结账时价格争议

环境卫生问题

Q11:请对门店目前的团队协作氛围进行评分（1分非常不融洽，5分非常融洽）

分数

标签

Q12:您认为门店在食品安全管理方面，哪些环节需要加强？

后厨操作规范执行

餐具消毒流程

食材存储与保质期检查

员工健康证管理

就餐区环境卫生维护

Q13:您是否清楚门店的客诉处理标准流程？

非常清楚，能独立妥善处理

大致了解，需要主管协助

不太清楚，遇到问题直接上报

完全不了解相关流程

Q14:您认为门店目前的人员配置是否能满足日常经营需求？

完全充足，各岗位配合顺畅

基本充足，高峰时段稍显紧张

略有不足，经常需要跨岗位支援

严重不足，长期处于高负荷状态

Q15:如果您要设计一份适配门店的内部调研内容，您认为一份实用的调查问卷模板应该包含哪些核心维度？

填空1

Q16:您更希望通过哪种方式参与后续的门店内部调研？

线上匿名问卷

线下纸质填写

小组座谈交流

一对一沟通反馈

Q17:请对门店目前的员工晋升通道清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q18:您是否有长期在本门店/本品牌发展的意愿？

非常愿意，看好行业和门店发展

比较愿意，暂时没有更好的选择

不确定，看后续发展情况

不愿意，近期有离职计划

Q19:您对门店的日常运营、员工管理或顾客服务方面，还有哪些具体的改进建议？

填空1

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