基于飞书问卷的零售员工满意度预调查实施方法研究

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的零售员工满意度预调查实施方法研究。本次调研旨在了解零售行业员工满意度现状,探索更高效的预调查实施路径,所有数据仅用于学术研究,全程匿名填写,预计占用您5-8分钟时间,请根据实际情况如实作答即可。

Q1:您目前所在的零售业态类型是?

大型商超
品牌连锁门店
社区便利店
电商线下体验店
其他零售业态

Q2:您在当前零售岗位的工作年限是?

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您当前的岗位层级是?

一线导购/收银/理货员
门店组长/领班
门店店长/副店长
区域运营管理人员
总部职能支持人员

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为影响一线员工满意度的核心因素有哪些?

薪酬福利水平
工作时长与排班合理性
门店团队氛围
晋升发展空间
上级管理方式
日常工作配套支持

Q6:您所在门店是否曾开展过员工满意度相关调研?

定期开展,每半年至少1次
偶尔开展,1-2年1次
从未开展过
不清楚是否开展过

Q7:您更倾向于通过哪种渠道参与员工满意度相关调研?

企业内部办公平台(如飞书)推送的在线问卷
纸质问卷现场填写
第三方调研平台链接
一对一访谈形式
其他渠道

Q8:如果通过飞书问卷发放调研,您认为单次填写时长控制在多久接受度最高?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10-15分钟
时长不影响填写意愿

Q9:您认为调研问题与日常工作场景的贴合度,会多大程度影响您的填写认真程度?(1分完全不影响,5分影响极大)

分数
标签

Q10:您认为开展员工满意度预调查时,以下哪些环节最需要优化?

前期调研目的宣导
问卷题目设计合理性
填写过程的隐私保护
调研结果的反馈公示
后续改进措施的落地跟进

Q11:您是否担心在满意度调研中填写真实负面反馈会对个人工作造成影响?

完全不担心,相信匿名机制
略有担心,但仍会如实填写
比较担心,会适当回避负面评价
非常担心,只会填写正面内容

Q12:请对您当前的薪酬福利匹配度进行评分(1分远低于预期,5分远超预期)

分数
标签

Q13:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常好)

分数
标签

Q14:请对您当前岗位的培训与晋升机会满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您认为预调查阶段设置多少道核心题目,最能平衡调研效率与数据有效性?

10道以内
10-20道
20-30道
30道以上

Q16:以下哪些激励方式最能提升您参与员工满意度调研的积极性?

填写后可获得小额现金红包/购物券
调研结果公示后对应问题会推动实际改进
参与调研可计入个人培训积分
无额外激励也愿意配合参与
其他激励方式

Q17:您是否接受在飞书问卷中设置少量逻辑跳转题,以减少无关问题的填写量?

非常接受,能提升填写效率
比较接受,只要跳转逻辑合理
无所谓,不影响填写体验
不太接受,容易漏填题目

Q18:请对您日常工作中获得的上级支持与指导满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q19:关于优化零售门店员工满意度调研的实施流程,您还有哪些具体的建议?

填空1
基于飞书问卷的零售员工满意度预调查实施方法研究
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