养老服务机构组织氛围与从业者职业体验毕业论文调研问卷

您好！感谢您参与本次面向养老服务领域从业者的学术调研。本问卷是相关毕业论文研究的重要组成部分，旨在了解养老机构内的组织氛围现状，所有数据仅用于学术分析，全程匿名填写，预计耗时5-8分钟，请您根据实际感受如实作答。

Q1:您目前所在养老机构的类型是

公办养老机构

民办非营利养老机构

民办营利养老机构

公建民营养老机构

社区嵌入式养老服务机构

Q2:您在养老服务行业的从业年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位类别是

一线护理人员

康复/医疗专业人员

行政管理人员

后勤支持人员

机构中高层管理者

Q4:请对您所在机构整体的组织氛围友好度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您所在机构的同事之间日常协作的顺畅程度如何

非常顺畅，遇到问题会主动互相补位

比较顺畅，基本能配合完成工作

一般，仅完成职责内的协作内容

不太顺畅，经常出现推诿情况

非常不顺畅，协作矛盾较多

Q6:您的直接上级在日常工作中对员工的支持程度如何

非常支持，会主动关注员工困难并提供帮助

比较支持，合理诉求基本能得到回应

一般，仅在工作出现问题时介入

不太支持，很少主动关心员工需求

完全不支持，管理方式简单粗暴

Q7:您认为所在机构目前在组织氛围建设上存在哪些优势

团队凝聚力强，人员归属感高

沟通渠道通畅，上下信息传递高效

奖惩机制公平，付出与回报匹配

重视员工成长，培训发展机会充足

人文关怀到位，关注员工身心健康

创新氛围浓厚，鼓励员工提出优化建议

Q8:您认为所在机构目前在组织氛围建设上存在哪些不足

人员流动性大，团队稳定性差

层级沟通壁垒高，基层意见难以上传

考核机制不合理，公平性不足

工作负荷过高，员工情绪压力大

培训体系缺失，职业发展路径模糊

管理方式僵化，缺乏对一线的信任授权

Q9:请对您所在机构的内部沟通效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q10:您所在机构是否会定期收集员工对管理工作的意见建议

会定期收集，且会公示采纳情况与改进结果

会定期收集，但很少看到实际改进

偶尔收集，没有固定机制

几乎不收集，员工没有正式反馈渠道

完全不收集，不鼓励员工提意见

Q11:请对您所在机构的管理制度公平性进行评分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q12:您在工作中提出的合理优化建议被采纳的概率大概是

大部分都会被采纳，且有相应激励

约一半会被评估后选择性采纳

很少被采纳，大多石沉大海

从未被采纳过，提建议也没用

没有提过相关建议

Q13:您有多大意愿向身边从事养老行业的朋友推荐来您所在的机构工作？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为目前机构的组织氛围对您日常服务老人的工作质量影响有多大

影响非常大，良好的氛围能显著提升服务动力

影响比较大，氛围好坏会直接影响工作状态

影响一般，主要还是看个人职业素养

影响比较小，工作质量和氛围关系不大

完全没有影响

Q15:以下哪些组织氛围因素会显著影响您的长期从业意愿

和谐的同事关系

管理者的信任与支持

公平的薪酬与晋升机制

充足的职业成长空间

对养老服务价值的认同感

弹性的工作安排与人文关怀

Q16:您所在机构是否会定期组织团队建设或员工关怀活动

每月至少1次，形式丰富参与度高

每季度1次，能覆盖大部分员工

每年1-2次，形式比较单一

几乎不组织，只有年终简单聚会

完全没有相关活动

Q17:请对您在工作中感受到的职业价值感进行评分（1分完全没有价值感，5分价值感非常强）

分数

标签

Q18:当您在照护老人的工作中遇到困难时，能否及时获得团队或机构的支持

总能及时获得全方位支持

大部分时候能获得相应支持

偶尔能获得支持，主要靠自己解决

很少能获得支持，求助也没用

完全没有支持渠道

Q19:您所在机构对员工在养老服务专业能力提升上的支持力度如何

支持力度很大，会全额承担培训费用并协调排班

支持力度较大，会承担部分费用并给予学习时间

支持力度一般，允许员工自费学习但不提供便利

支持力度很小，不鼓励员工占用工作时间学习

完全不支持，认为培训是员工个人的事

Q20:请对您目前工作中的整体情绪耗竭程度进行评分（1分完全没有耗竭，5分耗竭程度非常高）

分数

标签

Q21:您认为机构目前的人员配置是否能满足日常养老服务的工作需求

配置非常充足，工作节奏合理

配置比较充足，偶尔会有忙季压力

配置基本持平，刚好能完成日常工作

配置不足，经常需要加班完成工作

配置严重不足，长期处于高负荷运转状态

Q22:您认为良好的组织氛围能为养老机构带来哪些正向价值

降低员工流失率，稳定服务团队

提升一线人员的服务质量与老人满意度

激发员工创新活力，优化服务流程

降低管理内耗，提升机构运营效率

强化机构品牌口碑，吸引更多专业人才加入

Q23:您是否清晰了解所在机构的长期发展目标与服务理念

非常清晰，且高度认同

比较清晰，基本认同

了解一点，没有特别的感受

不太了解，和日常工作关系不大

完全不了解，也不关心

Q24:对于改善您所在机构的组织氛围，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

养老服务机构组织氛围与从业者职业体验毕业论文调研问卷

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