书店门店医生体验调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次书店门店医生体验调研，您的真实反馈将帮助我们优化服务流程、提升现场体验，所有回答仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您是否有过在书店门店接受驻店医生相关服务的经历？

有，且体验过3次及以上

有，体验过1-2次

暂时没有，但听说过相关服务

完全不了解该类服务

Q2:您通常在什么场景下会接触书店门店的医生服务？

选购健康类书籍时顺便咨询

专门前往参与健康义诊/讲座

陪同行家人朋友体验时接触

其他场景

Q3:请您对书店门店医生的专业能力进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:请您对书店门店医生的服务态度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为书店门店设置医生服务岗的必要性如何？

非常有必要，能匹配健康阅读需求

比较有必要，可作为特色服务补充

一般，有没有影响不大

没必要，和书店场景不匹配

Q6:您体验过的书店门店医生服务包含哪些内容？

基础健康指标检测（血压、视力等）

常见健康问题答疑

健康类书籍内容专业解读

养生保健方案建议

心理健康疏导

其他

Q7:您觉得书店门店医生的服务时长设置是否合理？

非常合理，能充分满足咨询需求

比较合理，基本可以完成沟通

不太合理，等待时间过长

不太合理，单次咨询时间过短

Q8:您向身边亲友推荐书店门店医生服务的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表极力推荐）

选项1

Q9:您认为当前书店门店医生服务存在哪些不足？

医生专业度参差不齐

服务时间不固定

隐私保护不到位

服务内容过于表面

宣传告知不足，很多人不知道

没有明显不足

Q10:您更希望书店门店医生在哪个时段提供服务？

工作日上午

工作日下午

周末全天

节假日全天

晚间时段

Q11:除基础咨询外，您希望书店门店医生增加哪些相关服务？

分主题健康知识小课堂

亲子视力/脊柱健康筛查

慢性病日常养护指导

心理健康减压沙龙

搭配健康书单定制推荐

其他

Q12:请您对书店门店医生服务的整体环境（如咨询区私密性、整洁度）进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:如果书店推出付费的深度医生咨询服务，您的接受度如何？

非常愿意尝试，只要专业可靠

可以考虑，视价格而定

不太愿意，更倾向去专业医疗机构

完全不会考虑

Q14:您通常通过什么渠道了解到书店门店的医生相关活动信息？

书店官方公众号/社群

到店时看到海报宣传

亲友推荐告知

本地生活平台推送

其他渠道

Q15:您对书店门店医生服务还有哪些其他的意见或建议？

填空1

书店门店医生体验调研问卷

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