珠宝品牌用户满意度调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您购买珠宝产品的频率大概是？

Q4:您通常购买珠宝的主要场景有哪些？

Q5:您选购珠宝产品时最关注的因素有哪些？

Q6:您最近一次购买的珠宝品类是？

Q7:请您对所购买珠宝产品的材质品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对所购买珠宝产品的款式设计满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对珠宝产品的工艺精细度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对珠宝产品的定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对门店/线上客服的导购专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对购买过程中的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您在购买珠宝时是否遇到过质量相关问题？

Q14:如果您遇到过售后问题，主要涉及哪些方面？

Q15:请您对品牌的售后维修、保养服务满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请您对品牌售后问题的处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您向身边亲友推荐该珠宝品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:您未来1年内再次购买该品牌珠宝产品的意愿是？

Q19:您希望珠宝品牌后续增加哪些服务或权益？

Q20:您更倾向于通过哪种渠道购买珠宝产品？

Q21:您认为该珠宝品牌在产品或服务方面还有哪些可以改进的地方？欢迎提出宝贵建议。