健身会员满意度调查与服务体验交叉分析问卷

Q1:您目前的健身频率大概是？

Q2:您持续参与健身的时长有多久？

Q3:您通常选择的健身时段是？

Q4:您去健身场馆的主要目的有哪些？

Q5:请您对健身场馆的硬件设施（如器械数量、新旧程度、维护状态）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对健身场馆的环境体验（如通风情况、卫生清洁、淋浴条件、更衣室秩序）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对健身教练的专业能力（如指导科学性、动作纠正、方案定制）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对场馆工作人员的服务态度（如前台接待、问题响应、会员关怀）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对场馆的课程丰富度（如团课种类、排课合理性、课程趣味性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为当前健身场馆的会员收费定价是否合理？

Q11:您在健身过程中遇到过哪些不满意的问题？

Q12:您向身边亲友推荐当前所在健身场馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:您是否有过更换健身场馆的想法？

Q14:哪些因素会影响您对健身场馆的长期选择？

Q15:除了线下场馆健身，您是否会使用线上健身内容辅助训练？

Q16:请您对自己当前的健身效果达成情况进行评分（1分远未达到预期，5分完全超出预期）

Q17:您每年在健身上的总花费（含会员卡、私教课、装备补剂等）大概在什么范围？

Q18:您希望健身场馆未来增加哪些服务或权益？

Q19:结合您的实际健身经历，您认为当前场馆还有哪些需要改进的地方？欢迎留下具体建议。