基于飞书问卷的火锅管理者态度调研问卷

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷开展的火锅管理者态度调研，您的真实反馈将为火锅行业经营决策提供重要参考，所有回答仅用于数据分析，请您放心填写。

Q1:您所在火锅店的经营规模属于

100㎡以下社区小店

100-300㎡标准门店

300-500㎡中大型门店

500㎡以上旗舰店/连锁门店

Q2:您从事火锅门店管理工作的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前在门店的管理岗位是

门店店长

运营主管

区域督导

品牌运营负责人

其他管理岗

Q4:您日常经营中最关注的核心指标有哪些

门店翻台率

顾客复购率

食材成本管控

员工流失率

线上点评评分

营销活动转化率

Q5:您是否使用过数字化调研工具（如飞书问卷）收集顾客或员工反馈

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q6:您认为当前门店顾客满意度数据的收集效率如何？（1分很低，5分很高）

分数

标签

Q7:您收集顾客反馈的主要渠道有哪些

门店纸质意见表

第三方点评平台留言

社群/私域问卷调研

店员口头询问

第三方调研服务

Q8:您认为当前门店在顾客需求洞察方面存在的最大问题是

反馈收集不及时

数据零散难整合

无法对应到具体经营动作

样本量不足代表性差

Q9:您对数字化工具提升门店运营效率的认可度如何？（1分非常不认可，5分非常认可）

分数

标签

Q10:如果使用在线问卷工具开展调研，您最看重哪些功能

模板丰富易上手

数据自动统计分析

多渠道分发便捷

可匿名填写保护隐私

支持逻辑跳转适配不同场景

Q11:您平均多久会开展一次门店顾客满意度调研

每周一次

每月一次

每季度一次

半年及以上一次

从未系统开展过

Q12:您认为火锅门店管理者最需要通过调研了解哪些维度的信息

菜品口味满意度

服务质量评价

价格接受度

用餐环境体验

新品接受度

员工工作状态

Q13:您向同行推荐使用飞书问卷开展门店调研的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q14:您认为员工内部调研对提升门店管理水平的帮助程度如何

帮助很大

有一定帮助

帮助很小

完全没有帮助

Q15:您在门店管理中遇到的主要痛点有哪些

人员招聘与留存难

食材成本波动大

客流不稳定

同质化竞争激烈

营销效果难衡量

Q16:您对当前门店整体经营状况的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:未来1年您是否有计划引入更多数字化管理工具辅助门店运营

已有明确计划

有想法还在评估

暂时没有相关计划

完全不考虑

Q18:您认为在线调研工具可以应用在门店的哪些场景

顾客用餐后满意度回访

员工内部满意度调研

新品上市前口味测试

营销活动效果调研

供应商服务评价

Q19:对于火锅门店使用数字化调研工具优化经营，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

基于飞书问卷的火锅管理者态度调研问卷

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