基于腾讯问卷的数码顾客画像与数据洞察研究

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷开展的数码顾客画像与数据洞察研究，您的真实回答将帮助我们更精准地了解数码消费群体的行为特征与需求偏好，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保护您的个人隐私，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前所在的城市层级是？

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q4:您的月均可支配收入大致范围是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您日常最常使用的数码产品类型是？

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/耳机等）

智能家居设备

数码影像设备（相机/无人机等）

Q6:您购买数码产品时主要关注哪些因素？

产品性能配置

品牌口碑

外观设计

价格性价比

售后服务

朋友/博主推荐

Q7:您平均每年在数码产品上的消费支出大概是？

1000元以下

1001-3000元

3001-8000元

8001-15000元

15000元以上

Q8:您购买数码产品的主要渠道是？

品牌官方线上商城

综合电商平台（京东/淘宝等）

线下品牌实体店

数码产品集合卖场

二手交易平台

Q9:您通常通过哪些渠道获取数码产品的相关信息？

数码类专业测评网站/APP

短视频平台数码博主测评

社交平台用户真实分享

品牌官方宣传内容

身边亲友推荐

线下门店体验介绍

Q10:您更换主力智能手机的频率通常是？

1年以内

1-2年

2-3年

3年以上，直到设备无法使用才更换

Q11:请您对目前自己使用的主力数码产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您目前已经拥有或未来1年内计划购买的智能数码设备有哪些？

智能手表/手环

真无线蓝牙耳机

平板设备

家用智能投影仪

智能音箱/家居中控

运动相机/无人机

暂无相关购买计划

Q13:您在选购数码产品时，对国产品牌的接受程度如何？

非常偏好国产品牌，优先选择

同等条件下会优先考虑国产品牌

没有明显偏好，看产品本身决定

更偏好海外品牌

Q14:您是否愿意为了数码产品的特色功能（如快充、影像、AI交互等）支付额外溢价？

非常愿意，只要功能符合需求可以接受较高溢价

愿意，但溢价幅度不超过产品原价的20%

不太愿意，更看重基础性价比

完全不愿意，只考虑基础配置够用的产品

Q15:您认为当前数码产品市场最需要改进的方面有哪些？

产品定价过高

性能参数虚标

系统广告过多

售后维修不便

产品同质化严重

隐私保护不足

Q16:您是否有过参与数码产品相关用户调研的经历？

有过多次参与经历

偶尔参与过1-2次

从未参与过

Q17:如果您身边的亲友要选购数码产品，您向其推荐您正在使用的品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q18:您平时是否会关注数码产品相关的系统更新、固件升级内容？

每次更新都会第一时间关注并升级

会关注，选择稳定版本再升级

偶尔看到才会了解，很少主动升级

完全不关注，设备提示升级才会操作

Q19:在数码产品使用过程中，您最常遇到的痛点问题有哪些？

电池续航不足

设备卡顿/运行不流畅

存储容量不够用

设备发热严重

系统兼容性差

数据迁移不方便

Q20:您在购买数码产品时，是否会主动选择支持环保材质、可维修设计的产品？

一定会优先选择这类产品

会作为重要参考因素

不会特意关注，不影响购买决策

完全不考虑这类因素

Q21:对于未来的数码产品功能设计，您有哪些期待或具体建议？

填空1

基于腾讯问卷的数码顾客画像与数据洞察研究

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