经销商银发族态度与行为产品调研对比研究

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次经销商银发族态度与行为产品调研对比研究。本次产品调研旨在深入了解经销商面向银发群体的产品布局、服务认知与经营行为差异，所有信息仅用于整体研究分析，严格保密，请您根据实际经营情况放心作答。

Q1:您所在企业的经销商类型属于

品牌总代

区域经销商

渠道分销商

终端零售商

其他

Q2:您从事银发相关产品经营的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前主营的银发类产品品类占总营收的比例约为

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%-80%

80%以上

Q4:您目前经营的银发相关产品主要覆盖哪些品类

健康营养食品

康复护理器械

适老家居用品

老年智能穿戴

休闲文娱产品

养老服务配套

其他

Q5:请您对当前银发消费市场的整体发展前景打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为银发族选购产品时最核心的决策因素是

产品质量安全

价格性价比

操作便捷程度

品牌口碑

子女推荐

售后服务

Q7:在面向银发客群推广产品时，您常用的触达渠道有哪些

线下门店体验

社区地推活动

老客转介绍

短视频平台

子女圈层营销

老年大学/社团合作

其他

Q8:您认为当前银发族对适老化产品的接受程度如何

非常低，多数持观望态度

较低，仅少数主动尝试

一般，有需求但决策谨慎

较高，愿意为实用产品付费

非常高，主动搜索相关产品

Q9:请评价您当前经营的银发类产品与老年用户实际需求的匹配程度（1分极不匹配，5分高度匹配）

分数

标签

Q10:您在经营银发产品过程中遇到的主要痛点有哪些

产品同质化严重

用户教育成本高

适老化设计不足

利润空间有限

供应链不稳定

售后流程复杂

其他

Q11:您是否会针对银发族的消费习惯调整产品陈列与介绍方式

从未调整

偶尔调整

部分场景调整

大部分场景调整

形成了标准化的适老服务流程

Q12:您向同行推荐布局银发相关产品赛道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:过去一年您的银发类产品销售额同比变化情况是

下降20%以上

下降0-20%

基本持平

增长0-20%

增长20%以上

Q14:您认为银发产品未来最具增长潜力的方向是

健康监测类智能设备

慢病调理营养补充剂

居家安全适老改造

老年精神文娱产品

陪伴型服务类产品

其他

Q15:您在选品时，对银发产品适老化设计的考量权重约为

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

Q16:请您对目前合作供应商提供的银发产品售后支持满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您认为子女代际决策对银发族产品购买的影响程度如何

几乎没有影响

影响较小

有一定影响

影响较大

起到决定性作用

Q18:您通常通过哪些方式收集银发用户的产品反馈

门店面对面沟通

售后电话回访

社群互动收集

合作社区调研

销售数据复盘

几乎不主动收集

Q19:未来1-2年，您计划在银发产品板块的资源投入变化是

缩减投入

保持现有投入

小幅增加投入

大幅增加投入，作为核心赛道布局

Q20:结合您的实际经营经验，您认为当前面向银发族的产品供给还存在哪些明显短板？

填空1

Q21:对于更好地匹配银发族真实消费需求、优化产品与服务，您还有哪些具体建议？

填空1

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