飞书问卷在书店态度调研中的回收率提升策略研究

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于飞书问卷在书店态度调研中的回收率提升策略研究。本问卷旨在了解读者对书店服务、环境及活动的真实态度,同时探索如何优化飞书问卷的发放与填写体验,以提升调研回收率。所有回答仅用于学术研究,我们将严格保密您的个人信息,预计填写时间约3-5分钟,感谢您的支持与配合!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每月前往实体书店的频率是?

几乎不去
1-2次
3-5次
6次及以上

Q4:您前往实体书店的主要目的是?

购买图书/文创产品
阅读学习/办公
参加书店举办的活动
休闲打卡/社交
其他

Q5:您通常通过哪些渠道了解书店的相关信息?

书店官方公众号/视频号
朋友/家人推荐
小红书/抖音等社交平台
线下海报/宣传物料
其他

Q6:请对您常去的书店整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为目前实体书店最需要提升的方面有哪些?

图书品类丰富度
店内阅读/休憩环境
员工服务态度
活动丰富度与质量
文创/周边产品性价比
其他

Q8:您之前是否收到过书店发放的调研问卷(如纸质问卷、线上问卷等)?

是,且填写过
是,但从未填写
从未收到过

Q9:如果您曾填写过书店的调研问卷,主要原因是?

希望帮助书店提升服务
问卷填写有奖励(如优惠券、小礼品)
问卷内容简单、耗时短
对调研主题感兴趣
店员邀请不好意思拒绝
其他

Q10:如果您收到书店调研问卷但未填写,主要原因是?

问卷太长,没时间填写
担心个人信息泄露
觉得填写没有实际意义
问卷入口难找/操作复杂
对调研主题不感兴趣
没有填写激励
其他

Q11:您是否使用过飞书问卷参与过调研?

是,使用过
听说过但没使用过
完全没听说过

Q12:若您使用过飞书问卷,请对其填写便捷度进行评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q13:您更倾向于接收书店调研问卷的渠道是?

书店消费后扫码推送
书店会员社群/公众号推送
短信链接推送
店内纸质问卷
其他

Q14:您认为一份书店调研问卷的可接受填写时长是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上也可以接受

Q15:以下哪些激励措施会提升您填写书店调研问卷的意愿?

书店购书优惠券
免费饮品/小食兑换券
书店活动优先参与权
积分兑换礼品
小额现金红包
不需要激励,愿意主动填写
其他

Q16:您是否愿意在问卷末尾留下联系方式,以便书店后续反馈改进结果?

愿意
不愿意
视情况而定

Q17:您认为问卷开头清晰说明调研目的与隐私保护说明,对提升您的填写意愿有多大帮助?(1分完全没帮助,5分帮助很大)

分数
标签

Q18:您认为飞书问卷应用于书店态度调研时,以下哪些设计能提升您的填写体验?

界面简洁清晰,无多余广告
题目逻辑连贯,无重复问题
支持随时保存填写进度
适配手机端操作,按钮大小合适
填写完成后即时反馈感谢与奖励
其他

Q19:如果书店在您离店时通过店员引导扫码填写飞书问卷,您的配合意愿是?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q20:您认为问卷题目数量设置在多少道范围内,您的完成意愿最高?

5道以内
5-10道
10-15道
15-20道
20道以上也可以

Q21:以下哪些问卷内容设置会让您更愿意认真填写?

题目贴合自身消费体验
选项设置全面,符合真实想法
有开放题可以表达个性化建议
题目表述简单易懂,无歧义
其他

Q22:如果书店使用飞书问卷开展态度调研并提供合理激励,您向身边朋友推荐填写该问卷的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q23:您是否希望在填写完调研问卷后,收到书店针对反馈问题的改进公示?

非常希望
比较希望
无所谓
不希望

Q24:对于提升书店调研问卷的回收率,您还有哪些其他建议?

填空1
飞书问卷在书店态度调研中的回收率提升策略研究
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