个护用户满意度调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段属于？

Q3:您日常使用的个护产品包含以下哪些品类？

Q4:您平均每月在个护产品上的消费金额大概是？

Q5:您通常通过哪些渠道购买个护产品？

Q6:请对您目前常用的个护产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您目前常用的个护产品的使用效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对个护产品的包装设计美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对个护产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对当前使用的个护产品香味的满意程度是？

Q11:您对个护产品的成分安全性是否满意？

Q12:您在选购个护产品时，最看重以下哪些因素？

Q13:您在购买个护产品时，遇到过以下哪些问题？

Q14:当您对个护产品不满意时，通常会采取什么处理方式？

Q15:您有多大可能将目前正在使用的个护品牌推荐给身边的亲友？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您是否愿意尝试同品牌新推出的个护产品？

Q17:您希望个护品牌在哪些方面做出改进？

Q18:您对个护品牌的会员服务是否满意？

Q19:请对您购买个护产品时的客服咨询服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:请对个护产品的物流配送速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您平时会主动关注个护品牌的新品发布或活动信息吗？

Q22:您对目前使用的个护产品或品牌还有哪些其他的意见或建议？