基于问卷数据分析的体检租户体验测评研究

Q1:您最近一次参与体检的时间是？

Q2:您选择体检机构时最优先考虑的因素是？

Q3:请对您本次体检的预约便捷程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您预约体检的主要渠道是？

Q5:您在体检到店环节遇到过以下哪些问题？

Q6:请对体检过程中医护人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为体检各项目的等候时长是否在可接受范围内？

Q8:您认为体检机构以下哪些配套服务有待提升？

Q9:请对体检报告的出具速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您获取体检报告的主要方式是？

Q11:您希望体检报告增加以下哪些内容？

Q12:请对体检过程中的隐私保护措施（如诊室遮挡、一医一患等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否遇到过体检项目临时增减、未提前告知的情况？

Q14:您认为体检机构在专业能力方面存在哪些不足？

Q15:请对您本次体检的整体性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您向亲友推荐该体检机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q17:您未来是否会再次选择该体检机构进行体检？

Q18:以下哪些增值服务会提升您对体检机构的好感度？

Q19:您是否曾因体检服务体验不佳而更换过体检机构？

Q20:结合您的体检经历，您认为当前体检服务最需要改进的地方是什么？本次问卷数据分析将充分吸纳您的宝贵建议，为服务优化提供参考。