驾校满意度调研数据洞察与决策应用研究

Q1:您目前所处的驾考阶段是？

Q2:您选择当前驾校的最主要原因是？

Q3:请您对驾校报名环节的服务体验（咨询响应、合同说明、手续办理效率）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为驾校的收费透明度如何？

Q5:请您对教练的教学专业度（操作示范规范、考点讲解清晰、问题解答准确）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您在练车过程中遇到过以下哪些问题？

Q7:请您对驾校训练场的硬件设施（车辆状况、场地标线、休息区配套、遮阳防雨设施）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您对驾校约课系统的便捷性评价是？

Q9:请您对驾校的考试安排效率（约考速度、考前集训组织、考试接送服务）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为驾校整体的拿证周期与报名时的承诺是否一致？

Q11:您认为驾校在以下哪些方面最需要改进？

Q12:您向亲友推荐当前驾校的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q13:如果您曾向他人反馈过对驾校的评价，主要偏向于？

Q14:请您对驾校客服/售后的问题处理效率（投诉响应、纠纷解决、特殊情况协调）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否了解驾校的学员反馈渠道？

Q16:您认为哪些增值服务能有效提升您的学车体验？

Q17:结合您的整体学车经历，请您对当前驾校的综合满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:如果有重新选择的机会，您是否还会选择当前驾校报名？

Q19:您对驾校提升教学服务质量还有哪些具体的意见或建议？