基于用户画像的家电专项调研问卷设计研究报告

您好！感谢您参与本次基于用户画像的家电专项调研。本次问卷设计旨在了解不同用户群体的家电消费偏好与使用习惯，所有数据仅用于研究分析，问卷采用匿名形式，预计占用您5-8分钟时间，请根据真实情况作答。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您目前的家庭结构是？

单身独居

二人世界

三口之家

多代同堂

其他

Q4:您的家庭月可支配收入大致在哪个区间？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:您目前居住的房屋类型是？

租房（整租）

租房（合租）

自购小户型（90㎡以下）

自购中等户型（90-144㎡）

自购大户型（144㎡以上）

其他

Q6:您家中目前正在使用的家电品类有哪些？

冰箱

洗衣机

空调

电视

厨房小家电（电饭煲/空气炸锅等）

清洁家电（扫地机器人/洗地机等）

卫浴家电（热水器/智能马桶等）

影音娱乐家电（投影仪/音响等）

其他

Q7:您家家电的平均使用年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q8:您在选购家电时，最优先考虑的因素有哪些？（最多选3项）

产品价格

品牌口碑

功能实用性

能耗等级

外观设计

智能化程度

售后服务

亲友推荐

网红/博主测评

Q9:您购买家电的主要渠道是？

线下品牌专卖店

线下综合家电卖场（如苏宁/国美）

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多）

品牌官方线上商城

直播带货渠道

其他

Q10:请您对家中现有家电的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为具备智能互联功能的家电支付更高的溢价？

完全不愿意，基础功能够用即可

不太愿意，仅接受小幅溢价

比较愿意，在合理预算内会优先选择

非常愿意，智能化是核心选购标准

Q12:您认为当前家电产品最需要改进的方向是？

降低能耗

提升耐用性

优化操作便捷度

完善售后维修服务

减少功能冗余

提升安全性能

优化外观适配家居风格

其他

Q13:未来1年内，您有计划购置新的家电产品吗？

有明确购置计划

有初步想法，还在观望

暂无相关计划

Q14:若未来购置新家电，您倾向于选择哪些品类？

大容量冰箱

洗烘套装/洗烘一体机

新风/节能空调

大屏智能电视

多功能厨房小家电

自动清洁类家电

智能卫浴家电

全屋智能家电套装

其他

Q15:您向亲友推荐您目前最常用家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q16:您平时获取家电相关资讯的主要渠道是？

短视频平台（抖音/快手等）

内容社区（小红书/知乎/B站等）

电商平台商品评价

线下门店导购介绍

亲友口碑传播

传统媒体广告

其他

Q17:您在家电使用过程中，最常遇到的问题是？

故障频发，维修成本高

操作复杂，老人小孩不会用

能耗过高，电费支出大

功能华而不实，使用率低

售后服务响应慢

与家居风格不匹配

其他

Q18:您对家电以旧换新、节能补贴等相关政策的了解程度如何？

完全不了解

略有耳闻

比较了解，曾享受过相关补贴

非常了解，会主动关注政策动态

Q19:请您对家电品牌的售后服务响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q20:您偏好的家电设计风格是？

简约现代风

轻奢质感风

复古怀旧风

可爱萌系风

无特殊要求，实用即可

Q21:结合您的实际使用体验，您对家电产品或相关服务还有哪些其他建议？

填空1

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