便利店门店粉丝体验调研问卷

Q1:您是否为该便利店的注册会员/粉丝？

Q2:您平均每月到该便利店消费的频次是？

Q3:您通常到店消费的主要场景有哪些？

Q4:请对门店商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对门店商品性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对门店店员服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对门店结账效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对门店环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您关注过门店的哪些粉丝专属权益？

Q10:您对现有粉丝权益的满意度如何？

Q11:您更希望门店新增哪些粉丝福利？

Q12:您是否加入过该便利店的粉丝社群？

Q13:您希望粉丝社群提供哪些内容？

Q14:您是否参与过门店组织的线下粉丝活动？

Q15:您更愿意参与哪类线下粉丝活动？

Q16:您平时通过哪些渠道获取门店的活动信息？

Q17:请对门店活动信息推送的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q18:您认为门店活动推送的频率是否合适？

Q19:您认为门店目前在粉丝运营方面存在哪些不足？

Q20:您向身边朋友推荐该便利店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q21:对于提升便利店粉丝消费体验，您还有其他具体的建议吗？