加盟员工满意度数据质量控制:智能防刷应用研究——员工满意度调研问卷

您好!感谢您参与本次员工满意度调研。本问卷旨在为“加盟员工满意度数据质量控制:智能防刷应用研究”项目收集真实、有效的一线反馈,所有数据仅用于研究分析,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您当前所在的加盟门店所属行业是?

餐饮茶饮
零售便利
生活服务
教育培训
其他

Q2:您在当前加盟门店的工作岗位是?

一线服务/运营岗
门店管理岗
后勤支持岗
区域督导岗
其他岗位

Q3:您在该加盟体系的累计工作时长是?

不满6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:请对您当前整体的工作状态进行1-5分评价(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q5:您认为门店目前的薪酬福利水平与同行业同岗位相比如何?

远低于行业平均
略低于行业平均
基本持平
略高于行业平均
远高于行业平均

Q6:以下哪些因素会直接影响您日常的工作积极性?(可多选)

薪酬回报合理性
排班制度灵活性
团队协作氛围
上级管理方式
职业晋升空间
培训支持力度
工作环境安全性

Q7:您是否清晰了解加盟品牌总部针对门店员工制定的各项管理制度?

完全不了解
了解较少
基本了解
比较了解
非常了解

Q8:请对门店管理者的日常沟通与管理方式进行1-5分评价

分数
标签

Q9:过去半年内,您是否参加过总部或门店组织的岗位技能、服务规范相关培训?

从未参加
参加过1次
参加过2-3次
参加过4次及以上

Q10:您认为目前门店运营中最需要优化的环节有哪些?(可多选)

人员排班调度
物料供应保障
客户投诉处理机制
员工激励政策
跨岗位协作流程
设备维护更新

Q11:您向身边亲友推荐来该加盟体系工作的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常有可能)

选项1

Q12:您是否曾遇到过需要通过填写问卷、提交反馈来反映工作问题的场景?

从未遇到
偶尔遇到
遇到过几次
经常遇到

Q13:您认为目前员工反馈渠道的畅通程度如何?(1分代表非常不畅通,5分代表非常畅通)

分数
标签

Q14:如果您填写员工相关调研问卷,您更倾向于提供哪种程度的真实反馈?

完全按照真实想法填写
大部分内容如实填写,少量敏感问题保留意见
仅填写无关痛痒的内容
随意填写应付完成

Q15:您认为哪些情况可能会导致大家填写员工调研时出现随意作答、代填代答的现象?(可多选)

问卷题目过多、耗时太长
担心反馈内容泄露被针对
认为反馈后不会有实际改善
填写问卷没有任何激励
身边其他人都在随便填

Q16:您是否了解过问卷调研中用于识别无效作答、恶意刷票的智能校验功能?

完全没听说过
听说过但不了解具体作用
有基本了解
比较熟悉相关功能

Q17:如果调研平台通过智能防刷机制过滤无效问卷、保障反馈真实性,您认为这对提升员工满意度调研结果的可信度有多大帮助?(1分代表完全没帮助,5分代表帮助极大)

分数
标签

Q18:如果在填写调研时增加答题时长校验、逻辑矛盾识别、重复作答拦截等防刷措施,您是否会支持?

非常支持,能保障我的真实反馈被重视
比较支持,只要不增加太多填写负担就可以
无所谓,不影响我填写就行
不太支持,觉得流程太麻烦
完全不支持

Q19:您认为以下哪些智能防刷方式既可以保障数据质量,又不会影响正常的填写体验?(可多选)

设置合理的最短答题时长限制
对前后逻辑矛盾的答案进行提醒
拦截同一设备/账号重复提交
通过简单的人机验证排除机器刷量
对异常作答的问卷进行人工复核

Q20:您认为保障调研数据真实性,最核心的作用是什么?

让管理层真正了解一线员工的真实诉求
避免无效调研浪费时间和资源
为制度优化提供可靠的决策依据
提升员工对反馈渠道的信任度

Q21:如果您提出的工作相关反馈能被切实跟进和改善,您后续参与员工调研的意愿程度如何?(1分代表完全不愿意,5分代表非常愿意)

分数
标签

Q22:您过去是否遇到过调研结果被人为干预、无法反映真实情况的现象?

从未遇到
好像遇到过但不确定
遇到过1-2次
遇到过多次

Q23:除了智能防刷技术外,您认为还有哪些措施可以提升加盟门店员工调研的数据质量?(可多选)

明确告知问卷匿名规则,消除填写顾虑
控制问卷长度,精简核心问题
及时向员工同步调研结果和改进计划
避免强制要求员工在短时间内完成填写
由第三方独立机构负责调研实施

Q24:关于提升员工调研有效性、真实反映一线员工心声,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
加盟员工满意度数据质量控制:智能防刷应用研究——员工满意度调研问卷
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