基于腾讯问卷的旅行社管理者需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您在百忙之中参与本次基于腾讯问卷的旅行社管理者需求调研。本次调研旨在了解旅行社经营管理中的实际痛点，以及您对调研工具的使用需求，所有数据仅用于产品优化分析，问卷采用匿名形式，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在旅行社的经营规模属于以下哪一类？

小型（员工10人及以下，年营收500万以下）

中型（员工11-50人，年营收500万-5000万）

大型（员工51人及以上，年营收5000万以上）

连锁/集团化旅行社

Q2:您在旅行社的管理岗位任职年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在旅行社日常经营中，最常需要开展调研的场景有哪些？

游客出行满意度回访

新线路产品需求调研

导游/门店员工满意度调查

供应商服务评价收集

营销活动效果调研

客群画像与消费偏好调研

其他

Q4:您此前是否使用过在线问卷工具开展相关调研工作？

经常使用

偶尔使用

尝试过但很少用

从未使用过

Q5:您选择在线调研工具时，最看重的核心功能有哪些？

问卷模板丰富度（适配旅游行业场景）

数据统计分析的可视化程度

多渠道分发能力（微信/小程序/短信等）

问卷逻辑跳转设置的便捷性

数据安全与隐私保护能力

多人协作编辑权限管理

免费/付费版本的性价比

其他

Q6:请您对目前正在使用的调研工具在“旅游行业适配性”上的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否了解或使用过腾讯问卷开展旅游行业相关调研？

非常了解，经常使用

有一定了解，偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q8:如果使用腾讯问卷，您认为以下哪些旅游行业专属模板会对您的工作有较大帮助？

跟团游游客满意度模板

定制游需求收集模板

门店服务评价模板

导游服务质量考评模板

旅游投诉原因调研模板

暑期/节假日出行意向调研模板

会员复购意愿调研模板

Q9:您认为在线问卷工具的“一键生成旅游行业调研报表”功能，对您提升管理效率的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q10:您平均每月需要发起的调研项目数量大概是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q11:您在开展游客调研时，遇到过的主要困扰有哪些？

问卷回收率低，游客填写意愿弱

回收数据杂乱，整理分析耗时久

问卷题目设计不专业，无法收集有效信息

分发渠道受限，难以触达目标客群

无法和内部客户管理系统打通数据

其他

Q12:您更倾向于通过哪种渠道向游客分发调研问卷？

行程结束后微信私发/群发给游客

报名/出行环节嵌入小程序填写

景区/门店现场扫码填写

短信附带问卷链接发送

公众号/视频号等官方渠道推送

Q13:您对调研工具支持“游客填写后自动发放优惠券/积分”这类激励功能的需求程度如何？（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q14:您认为腾讯问卷在服务旅行社用户时，需要重点优化哪些方面？

增加更多旅游行业专属问卷模板

优化移动端填写体验，适配游客碎片化填写场景

强化数据交叉分析能力，输出可直接使用的经营决策参考

打通与旅行社CRM、订单系统的数据对接

提供更灵活的团队协作与权限分级功能

降低高阶功能的使用门槛与成本

其他

Q15:如果有适配旅行社经营场景的专属调研解决方案，您是否愿意尝试使用？

非常愿意，希望尽快了解详情

比较愿意，可以先试用体验

持观望态度，看实际效果再决定

暂时没有相关需求

Q16:如果腾讯问卷推出旅行社专属的调研服务包，您向同行推荐使用的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:结合您的实际经营经验，您对面向旅行社的在线调研产品还有哪些其他的功能建议或需求？

填空1

基于腾讯问卷的旅行社管理者需求调研与产品优化问卷

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