博物馆满意度调查

您好!欢迎参与本次博物馆满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化参观体验、提升服务品质,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上

Q2:您本次参观博物馆的同行人员是?

独自前往
家人/亲属
朋友/同学
旅行团
其他

Q3:您是通过什么渠道了解到本博物馆的?

社交媒体平台
亲友推荐
旅游攻略/网站
线下宣传
学校/单位组织
其他

Q4:您本次来馆的主要目的是?

观赏文物展品
学习历史文化知识
休闲打卡
陪同亲友
参加馆内主题活动
其他

Q5:请您对博物馆的整体参观体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对馆内展品的丰富度与展陈价值进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:请您对展厅的动线设计与参观指引清晰度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q8:请您对展品介绍牌、语音导览等讲解服务的实用性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q9:请您对馆内工作人员的服务态度与专业度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:请您对馆内的环境卫生状况(含卫生间、休息区等)进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您是否体验过馆内的互动展项/数字体验项目?

体验过多个项目
体验过1-2个项目
注意到但未体验
没注意到有相关项目

Q12:若您体验过互动项目,请对其趣味性与知识性进行评分(1-5分,未体验可选择跳过)

分数
标签

Q13:您认为本博物馆目前最需要改进的方面有哪些?

展品更新频率
讲解服务深度
休息配套设施
餐饮/文创售卖服务
人流疏导管理
无障碍设施
宣传推广力度
其他

Q14:您是否会向身边的亲友推荐来本博物馆参观?

一定会推荐
可能会推荐
不确定
大概率不会
一定不会

Q15:您未来一年内再次到访本博物馆的意愿是?

肯定会再来
有合适的展会/活动会来
不确定
基本不会再来

Q16:您希望博物馆后续推出哪些类型的活动?

专家专题讲座
文物手工体验活动
夜间特色参观
亲子研学课程
联名文创活动
跨馆交流特展
其他

Q17:综合本次参观感受,您向他人推荐本博物馆的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常乐意)

选项1

Q18:您对本次博物馆参观还有哪些其他的意见或建议?

填空1
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