新能源汽车用户调研与问卷回收方案效果评估问卷

您好!感谢您参与本次新能源汽车用户调研,本次问卷回收的数据将仅用于优化新能源汽车消费体验研究与服务方案设计,所有回答严格保密,请您根据真实情况填写。

Q1:您是否购买过新能源汽车?

已购买
计划1年内购买
计划1-3年内购买
暂无购买计划

Q2:您日常出行的主要交通方式是?

私家车(燃油车)
私家车(新能源汽车)
公共交通
网约车/出租车
其他

Q3:您在选购新能源汽车时,最关注的因素有哪些?

续航里程
充电便利性
购车价格
品牌口碑
安全性能
智能配置
售后保障

Q4:您认为当前新能源汽车的实际续航表现是否能满足日常出行需求?

完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足

Q5:您日常使用新能源汽车时,充电的主要场景是?

家用私人充电桩
公共快充站
公共慢充站
单位充电桩
其他

Q6:请您对当前居住地周边公共充电设施的覆盖便利性打分(1分非常不便,5分非常便利)

分数
标签

Q7:您认为公共充电服务目前存在哪些主要问题?

充电桩数量不足
充电桩损坏/故障多
充电排队时间长
充电价格偏高
油车占位情况严重
支付流程繁琐

Q8:您是否愿意为了更便捷的充电服务支付一定的溢价?

非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意

Q9:您对新能源汽车的智能驾驶辅助功能的接受程度如何?

非常信任,日常高频使用
比较信任,偶尔使用
不太信任,很少使用
完全不信任,从不使用

Q10:您希望新能源汽车品牌在售后方面提供哪些服务?

免费定期保养
三电系统终身质保
道路救援服务
上门取送车维保
车主专属权益活动

Q11:您更倾向于通过哪种渠道了解新能源汽车的相关信息?

短视频平台
汽车垂直类网站/APP
线下门店试驾
亲友推荐
官方发布会/直播

Q12:在参与类似用户调研时,您认为以下哪种激励方式更能提升您配合问卷回收的意愿?

小额现金红包
品牌周边礼品
购车/服务优惠券
抽奖机会
无激励也愿意配合

Q13:您能接受的单次问卷填写时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q14:请您对当前新能源汽车的整体使用满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您向亲友推荐购买新能源汽车的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)

选项1

Q16:您认为未来新能源汽车在哪些方面还有较大提升空间?

电池技术升级
充电网络建设
售后服务体系
智能化水平
购车成本控制

Q17:如果后续有新能源汽车相关的用户体验访谈邀请,您是否愿意参与?

愿意
视时间安排而定
不愿意

Q18:对于新能源汽车的产品和服务优化,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
新能源汽车用户调研与问卷回收方案效果评估问卷
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