出行品牌调研选题思路与研究框架设计

您好!感谢您参与本次出行品牌调研,您的真实反馈将帮助我们完善品牌调研选题思路与研究框架设计,为出行行业品牌研究提供更具价值的参考依据。

Q1:您日常出行最常选择的交通方式是?

私家车自驾
网约车/出租车
公共交通(地铁/公交)
共享出行(共享单车/共享汽车)
其他

Q2:您平均每周的出行频次大概是?

3次及以下
4-7次
8-14次
15次及以上

Q3:您选择出行品牌时,最看重的因素有哪些?

价格性价比
服务响应速度
安全保障水平
品牌口碑评价
优惠活动力度
使用便捷程度

Q4:您对当前常用出行品牌的整体满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您是否会因为品牌负面新闻而更换常用的出行品牌?

一定会,零容忍
大概率会,视事件严重程度
不一定,看后续整改情况
基本不会,习惯了原有品牌

Q6:您通常通过哪些渠道了解出行品牌的相关信息?

亲友同事推荐
短视频/社交平台种草
官方APP/公众号推送
线下广告宣传
新闻媒体报道
其他渠道

Q7:您认为当前出行品牌在服务体验上最需要提升的环节是?

客服售后处理效率
司机/服务人员专业度
高峰期运力保障
个性化服务供给
价格透明度

Q8:您向身边亲友推荐您常用出行品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q9:以下哪些出行品牌的营销活动给您留下过较深印象?

出行套餐折扣
会员积分兑换
节日专属福利
跨界联名活动
公益主题活动
没有印象深刻的活动

Q10:您是否愿意为了更优质的出行服务支付一定的溢价?

非常愿意,服务体验优先
比较愿意,溢价在合理范围内即可
不太愿意,更看重价格优势
完全不愿意

Q11:您认为出行品牌的社会责任履行(如低碳出行、无障碍服务等)对您选择的影响程度打几分?(1-5分,1分完全无影响,5分影响很大)

分数
标签

Q12:您觉得出行品牌调研最应该重点关注哪些维度的用户反馈?

核心服务质量
用户真实需求
品牌认知差异
竞品优劣势对比
未来消费趋势
其他维度

Q13:您使用新的出行品牌前,是否会主动查阅其他用户的评价内容?

每次都会,作为决策核心参考
大部分时候会
偶尔会看
基本不会,直接尝试

Q14:您认为当前主流出行品牌普遍存在哪些共性问题?欢迎简要说明。

填空1

Q15:未来1年内,您可能尝试哪些新型出行服务?

自动驾驶出行服务
定制化专线出行
新能源共享租车
跨城一站式出行服务
没有尝试新服务的计划

Q16:您对出行品牌数据隐私保护(如行程信息、个人资料安全)的满意度打几分?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:您认为合理的品牌调研样本覆盖范围,应该优先侧重哪类人群?

高频通勤用户
跨城出行用户
年轻消费群体
商务出行群体
全年龄段均衡覆盖

Q18:如果让您给常用的出行品牌提一个最核心的改进建议,您会说什么?

填空1

Q19:您是否参与过出行相关的用户调研活动?

参与过3次及以上
参与过1-2次
从未参与过但愿意尝试
完全不想参与

Q20:您对完善出行领域的品牌调研选题方向还有哪些其他想法?欢迎补充。

填空1
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