高校食堂服务质量与学生满意度调研——基于毕业论文研究的问卷调查方案

您好!本问卷是为完成毕业论文而开展的高校食堂服务现状调研,旨在客观了解同学们对食堂菜品、价格、卫生及就餐体验的真实评价,为优化校园餐饮服务提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于毕业论文的统计分析,请您根据实际感受放心填写,感谢您的支持与配合!

Q1:您的年级是

大一
大二
大三
大四
研究生及以上

Q2:您平均每周在学校食堂就餐的频率约为

几乎不去
1-3次
4-7次
8-14次
15次及以上

Q3:您选择在食堂就餐的最主要原因是

价格实惠
距离近、方便
卫生相对有保障
菜品口味合适
其他

Q4:您通常会关注食堂的哪些方面

菜品口味
菜品价格
食材新鲜度
就餐环境卫生
窗口服务态度
出餐速度
菜品丰富度

Q5:请您对食堂菜品的整体口味进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对食堂菜品的价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对食堂的就餐环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您认为食堂当前的菜品种类丰富度如何

非常单一
比较单一
一般
比较丰富
非常丰富

Q10:您是否遇到过食堂菜品不新鲜或存在异物的情况

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q11:您觉得食堂的高峰时段排队等候时间是否可以接受

完全不能接受
不太能接受
一般
比较能接受
完全可以接受

Q12:您对食堂推出新菜品的频率是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q13:您认为食堂目前最需要改进的方面有哪些

提升菜品口味
降低菜品价格
增加菜品种类
改善卫生条件
提高出餐速度
优化服务态度
改善就餐环境
增加营养搭配选项

Q14:如果校外餐饮与食堂价格相近,您更倾向于选择

学校食堂
校外堂食
外卖
不一定,看具体情况

Q15:您向身边同学推荐学校食堂就餐的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)

选项1

Q16:您是否了解食堂的意见反馈渠道

完全不了解
听说过但不清楚具体方式
比较了解
非常了解并使用过

Q17:您认为食堂在营养搭配方面做得如何

很差,几乎没有搭配
较差,搭配不合理
一般
较好,能满足基本需求
很好,搭配科学合理

Q18:您对食堂早餐、午餐、晚餐的供应时段安排是否满意

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q19:您希望食堂未来增加哪些类型的菜品

地方特色小吃
低脂健康餐
面食类
麻辣香锅/冒菜类
西式简餐
素食专区
夜宵品类

Q20:您对学校食堂服务提升还有哪些具体建议?(可从菜品、价格、卫生、管理等方面说明)

填空1
高校食堂服务质量与学生满意度调研——基于毕业论文研究的问卷调查方案
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