基于新用户反馈的主题公园产品优化研究调查问卷

您好!我们正在开展基于新用户反馈的主题公园产品优化研究,诚邀您分享真实体验与建议,您的回答将完全匿名且仅用于研究分析,感谢您的支持!

Q1:您是否为近3个月内首次到访该主题公园的新用户?

是
否

Q2:您本次到访主题公园的主要同行人员是?

独自出行
朋友/同学
伴侣
家人(带老人/小孩)
同事/团建

Q3:请对您本次购票及入园流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
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Q4:您在购票及入园环节遇到过以下哪些问题?

线上购票渠道操作复杂
现场排队时间过长
门票核验流程繁琐
优惠政策说明不清晰
未遇到明显问题

Q5:请对园区内游乐项目的整体体验满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q6:您认为园区游乐项目存在哪些可优化的空间?

热门项目排队时间过长
项目类型覆盖不够全面
项目安全提示不够清晰
部分设施老化维护不足
项目开放时间安排不合理
暂无明显问题

Q7:请对园区内演艺/巡游/互动活动的体验感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您认为园区内指引标识(项目位置、卫生间、出入口等)的清晰程度如何?

非常清晰,无需询问工作人员
比较清晰,偶尔需要确认
一般,多次需要询问
比较模糊,找路耗时较长
非常模糊,严重影响游玩体验

Q9:请对园区内餐饮服务的性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比很高)

分数
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Q10:您在园区餐饮消费中遇到过哪些问题?

餐品价格过高
餐品种类选择少
排队取餐时间长
餐品口味不符合预期
用餐区域卫生状况不佳
未在园区内消费餐饮

Q11:请对园区内文创周边产品的吸引力进行评分(1分完全没有吸引力,5分非常有吸引力)

分数
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Q12:您认为园区内休息区域(座椅、遮阳/避雨设施等)的充足程度如何?

非常充足,随时能找到空位
比较充足,高峰时段稍显紧张
一般,需要寻找一段时间
比较不足,经常找不到休息位置
严重不足,几乎没有合适的休息区

Q13:请对园区工作人员的服务态度与响应效率进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q14:您认为园区在以下哪些配套服务上需要重点改进?

卫生间清洁与分布
寄存服务便利性
母婴/无障碍设施
应急医疗服务
充电宝/饮水等便民设施
免费WiFi覆盖

Q15:您向身边亲友推荐该主题公园的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:如果未来园区推出优化升级后的产品,您是否愿意再次到访?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q17:您更希望主题公园优先优化以下哪类产品模块?

游乐项目体验
配套服务设施
餐饮与商品服务
演艺互动活动
票务与入园流程

Q18:以下哪些营销/优惠活动会提升您再次到访的意愿?

新用户专属二次到访折扣
淡季特惠门票
家庭套票优惠
年卡专属权益升级
限定主题活动优先参与权
暂无相关需求

Q19:结合您本次的游玩体验,您还有哪些具体的产品优化建议或真实体验想要分享?

填空1

Q20:您期望主题公园未来新增哪些类型的游乐项目或特色体验?

填空1
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