基于在线问卷的体检体验调研实施与数据分析

Q1:您最近一次参加健康体检的时间是？

Q2:您本次体检选择的机构类型是？

Q3:您获取体检预约信息的主要渠道是？

Q4:请您对本次体检的预约便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:您到达体检现场后，整体的等候时长约为？

Q6:您在体检过程中遇到过以下哪些问题？

Q7:请您对体检过程中医护人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q8:您是否清楚每个体检项目的检查目的？

Q9:您认为体检机构在哪些方面的服务需要重点改进？

Q10:您一般在体检结束后多久能拿到正式体检报告？

Q11:您更倾向于通过哪种方式获取体检报告？

Q12:请您对体检报告的内容详实程度进行评分（1分非常简略，5分非常详实）

Q13:当您对体检报告内容有疑问时，是否能便捷获得专业人员的解读？

Q14:您希望体检机构额外提供哪些健康管理服务？

Q15:您向亲友推荐本次体检机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:您是否愿意通过在线问卷的形式，定期反馈您后续的健康服务体验？

Q17:您认为通过线上调研形式收集体检服务反馈，最需要优化的点是？

Q18:请您对本次体检的整体体验进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:对于体检机构的服务优化，您还有其他具体的意见或建议吗？