基于飞书问卷的直播电商问卷回收交叉分析与数据洞察调研

您好！本次调研旨在通过飞书问卷收集直播电商从业者与消费者的真实反馈，用于后续问卷回收交叉分析与数据洞察研究，帮助行业优化运营策略。问卷采用匿名形式，预计耗时3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是

直播电商消费者

直播电商主播/达人

直播电商商家/品牌方

直播电商运营/服务商

其他相关从业者

Q2:您参与直播电商相关活动（观看直播购物/从事直播电商工作）的时长约为

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常观看直播购物的主要平台有哪些

抖音

淘宝直播

快手

视频号

小红书

其他

Q4:您平均每月通过直播电商渠道的消费金额约为

100元以内

100-500元

500-1000元

1000-3000元

3000元以上

Q5:您选择在直播间下单的主要影响因素有哪些

商品价格优惠

主播专业讲解/信任背书

商品展示直观真实

直播间专属福利

售后保障完善

其他

Q6:请对您最近一次直播购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在直播购物中遇到过的最常见问题是

商品与宣传不符

发货/物流延迟

售后退换货困难

直播间虚假宣传

未遇到明显问题

其他

Q8:您是否使用过在线问卷工具参与过各类市场调研活动

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用过

Q9:您认为优质的在线调研工具需要具备哪些核心功能

题型丰富适配不同调研场景

数据统计分析能力强

操作便捷易上手

数据安全有保障

支持多渠道分发

其他

Q10:如果您是直播电商从业者，您是否会通过问卷工具收集用户反馈来优化运营策略

已经在使用

有计划尝试

暂未考虑

完全不需要

Q11:您认为直播电商领域的用户调研，最需要重点收集哪些维度的数据

用户消费偏好

直播内容满意度

商品体验反馈

服务流程痛点

用户复购意愿

其他

Q12:您是否了解飞书问卷在多场景调研中的应用

非常了解，经常使用

有一定了解，偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q13:如果您使用过飞书问卷，请对其数据回收与分析能力进行评分（1分非常差，5分非常好，未使用过可选择3分中立）

分数

标签

Q14:您认为直播电商问卷回收后，交叉分析可以重点挖掘哪些方向的洞察

不同消费群体的偏好差异

不同品类商品的转化影响因素

直播各环节对用户决策的影响

用户满意度与复购率的关联

售后问题对用户留存的影响

其他

Q15:您认为数据洞察对直播电商运营决策的帮助程度如何

帮助非常大，是核心决策依据

有一定帮助，可作为参考

帮助较小，更多依赖经验判断

没有帮助

Q16:您认为当前直播电商行业在用户反馈收集与数据应用方面存在哪些不足

反馈收集渠道少，用户参与度低

数据零散，难以形成有效洞察

分析结果落地性差

对用户隐私保护不足

其他

Q17:您未来是否愿意参与更多直播电商相关的调研活动，为行业优化提供参考

非常愿意

视调研内容和时长而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您对直播电商行业的用户调研或数据应用有哪些其他建议？

填空1

基于飞书问卷的直播电商问卷回收交叉分析与数据洞察调研

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