金数据文本导入在医院用户满意度调研中的应用技巧研究问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解医院场景下数字化工具的使用现状，重点探索金数据文本导入功能在医院用户满意度数据收集与分析中的实际应用技巧，您的真实反馈将为优化医疗服务评价流程提供重要参考。

Q1:您所在的医院等级是？

三级甲等

三级乙等

二级甲等

二级乙等

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

其他民营医疗机构

Q2:您在医院中主要负责的工作领域是？

门诊/临床诊疗

护理服务

医患关系与服务管理

信息科/数字化建设

行政后勤管理

其他岗位

Q3:您所在医院目前开展用户满意度调研的频率是？

每月1次及以上

每季度1次

每半年1次

每年1次

暂未形成固定调研周期

Q4:您所在医院当前收集用户满意度数据主要采用哪些渠道？

纸质问卷现场发放

门诊/住院大厅自助机扫码

就诊后短信/公众号推送链接

出院电话随访

第三方调研机构合作

其他渠道

Q5:您是否使用过金数据平台开展问卷或数据收集工作？

经常使用，非常熟悉

偶尔使用，有基本了解

听说过但未实际操作

完全不了解该工具

Q6:请您对当前医院用户满意度数据收集流程的整体便捷性进行评分（1分极不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:在整理满意度调研数据时，您遇到过以下哪些痛点？

纸质问卷录入耗时久、易出错

多渠道数据分散难以合并

开放性文本反馈难以批量归类

数据导出格式不兼容分析工具

样本量统计耗时，难以实时查看结果

暂未遇到明显痛点

Q8:您是否了解在线表单工具的“文本导入”功能（即批量导入题目、批量导入受访者名单等）？

非常了解，经常使用

略有了解，尝试过1-2次

听说过该功能但未使用

完全不了解

Q9:若通过文本导入功能可快速批量生成满意度调研题目，您认为这对提升调研搭建效率的帮助程度是？（1分几乎无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q10:您认为在医院场景下，应用文本导入功能搭建满意度问卷时，最需要优先支持导入的内容是？

标准化满意度测评题目库

门诊/住院科室分类选项

常见患者反馈问题标签

不同就诊环节的评分维度

本院定制化的服务评价指标

Q11:在使用文本导入功能生成满意度问卷时，您最担心的问题是？

导入后题目格式错乱需要反复调整

敏感医疗信息导入存在数据安全风险

无法适配医院个性化的题目逻辑设置

导入的题目不符合医疗行业评价规范

操作门槛高，一线人员难以快速上手

Q12:您认为将批量文本导入功能应用于用户满意度调研，对降低医护人员行政工作量的价值如何？（1分毫无价值，5分价值很高）

分数

标签

Q13:为了更好地支撑医院用户满意度调研，您认为文本导入功能还需要补充哪些适配能力？

支持对接医院HIS系统批量同步就诊数据

提供医疗行业专属的满意度题目导入模板

导入后自动生成多维度数据统计看板

支持开放性反馈文本的自动标签化导入

严格符合医疗数据隐私保护的合规设置

Q14:您所在医院未来1年内是否有计划升级数字化满意度调研工具？

已有明确采购/升级计划

正在调研评估相关工具

有升级意向但暂未提上日程

暂无相关计划

Q15:综合来看，您对使用数字化工具（含金数据类在线表单）提升医院用户满意度管理水平的期待程度是？（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q16:如果有成熟的、适配医疗场景的文本导入满意度调研解决方案，您向其他医院同行推荐的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q17:结合您的实际工作经验，您对借助在线工具优化医院用户满意度调研工作还有哪些具体的技巧或建议？

填空1

金数据文本导入在医院用户满意度调研中的应用技巧研究问卷

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