腾讯问卷组织氛围调研模板：旅行社行业设计案例分析

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷搭建的旅行社行业组织氛围调研，您的真实反馈将帮助我们更好地梳理行业管理特点、优化组织体验，所有数据仅用于案例分析研究，请放心作答。

Q1:您所在旅行社的规模属于以下哪一类？

20人及以下（小型门店/工作室）

21-100人（中型旅行社）

101-500人（大型连锁旅行社）

500人以上（集团化旅游企业）

Q2:您在旅行社的岗位类别是？

前台/门店接待岗

导游/领队岗

产品策划/计调岗

销售/渠道拓展岗

运营/职能支持岗

中高层管理岗

Q3:您在当前旅行社的工作年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:请对您所在部门的整体沟通顺畅程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为公司目前跨部门协作的效率如何？

效率很高，对接顺畅

效率较好，偶有阻滞

效率一般，需要多次协调

效率较低，经常出现推诿

效率很差，严重影响业务推进

Q6:您觉得当前旅行社组织氛围中最突出的优势有哪些？

团队凝聚力强，同事关系融洽

管理层愿意倾听一线员工意见

激励机制公平透明

重视客户服务品质导向

学习成长机会充足

工作弹性较高，适配旅游行业特性

Q7:您认为目前组织氛围中存在的主要问题包括？

旺季工作压力过大，缺乏合理缓冲

绩效考核标准不清晰

部门间信息壁垒明显

一线岗位话语权不足

培训体系不完善，职业发展路径模糊

企业文化落地不足，认同感较弱

Q8:请对您直接上级的管理风格适配度进行评分（1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q9:您是否清晰了解公司的年度发展目标与业务方向？

非常清晰，且与个人工作高度结合

比较清晰，大致了解核心方向

一般，仅知道零散信息

不太清晰，对目标感知较弱

完全不了解

Q10:您向身边旅游行业从业者推荐本公司作为就业选择的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q11:针对旅游行业淡旺季明显的特点，您认为公司的排班与调休机制合理性如何？

非常合理，充分考虑员工休息权益

比较合理，旺季忙季后有对应补休

一般，存在一定不合理安排

不太合理，旺季过度加班且补偿不足

非常不合理，长期超负荷运转

Q12:您希望公司在组织氛围优化上优先投入哪些方向？

完善淡旺季弹性福利与补贴

搭建更透明的晋升通道

增加跨部门交流与团队建设活动

优化一线员工的授权与反馈机制

强化导游、领队等外勤岗位的关怀保障

建立更开放的创新建议征集渠道

Q13:请对您当前工作中感受到的归属感进行评分（1分完全没有归属感，5分归属感很强）

分数

标签

Q14:您是否有参与过公司组织的企业文化相关活动？

经常参与，活动体验很好

偶尔参与，活动形式比较常规

很少参与，活动吸引力不足

从未参与，没收到过相关通知

Q15:在旅游产品创新、服务优化等工作中，您的建议被采纳的情况如何？

经常被采纳，有明确反馈

偶尔被采纳，反馈不够及时

提过建议但很少被采纳

没有提建议的正式渠道

担心提意见影响自身评价，不愿表达

Q16:请对公司目前面向一线服务岗位的支持保障力度进行评分（1分保障非常不足，5分保障很完善）

分数

标签

Q17:您认为当前旅行社的薪酬激励与个人付出的匹配度如何？

完全匹配，付出与回报对等

比较匹配，整体较为满意

一般，存在部分不对等情况

不太匹配，付出远高于回报

完全不匹配，激励机制缺乏激励性

Q18:结合您的实际工作体验，您对改善旅行社组织氛围还有哪些具体的建议？

填空1

Q19:本次调研依托成熟的在线调研工具设计，您认为题项设置对旅行社行业场景的贴合度如何？

非常贴合，覆盖了核心工作场景

比较贴合，大部分问题符合实际

一般，存在部分通用化问题

不太贴合，行业针对性不足

Q20:如果您参与过类似的组织氛围调研，您觉得使用腾讯问卷这类工具开展调研时，在题项设计上还有哪些可以优化的地方？

填空1

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